Expédition

Politiques générales de livraison

• Comment puis-je modifier les informations de livraison d'une commande que je viens de passer ?
• Qu'est-ce que la politique de livraison de Wish ?
• Comment suivre ma commande ?
• Combien de temps prendra la livraison ?
• À combien s'élèvent les frais de livraison ?
• Est-il possible d'accélérer ma commande ?

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Options de livraison

• Comment fonctionne Wish Express ?
• Combien de temps prend une livraison Wish Express ?
• Qu'est-ce que la livraison à tarif fixe ?

Douanes, TVA et taxes

• Est-ce que Wish facture des frais de douane, taxes, TVA ou autres frais supplémentaires ?
• Comment est-ce que Wish calcule les taxes de vente ?
• Des frais bancaires internationaux me seront-ils facturés lors de la commande ?

Retrait de commande Wish et Wish Pickup Now

• Comment récupérer un article Pickup Now ou Livraison en Magasin ?
• Je ne suis plus en mesure de récupérer l'article. Est-il possible de me le faire livrer ?
• Comment annuler une commande Pickup Now ou Livraison en Magasin ?
• Je n'ai pas pu récupérer mon article parce que le magasin n'a pas été en mesure de scanner mon code QR. Que faire ?
• Pourquoi n'ai-je pas de code QR pour ma commande avec Livraison en Magasin ?
• Le magasin indique que l'article n'est pas là ou qu'ils ne connaissent pas Wish Pickup Now ni la Livraison en Magasin. Que faire ?

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