Si par malchance votre commande rencontre un problème lors de sa livraison, ne vous inquiétez pas : elle est protégée par notre politique de Garantie de remboursement.
Comment ça marche : nous calculons une estimation de la date de livraison et une date d'éligibilité au remboursement pour chaque article de votre commande. Si l'un des articles de votre commande n'est pas arrivé à sa date d'éligibilité de remboursement, vous pouvez nous contacter directement pour un remboursement de l'article manquant sur le mode de paiement original*.
Pour savoir comment nous contacter via l'Assistant Wish et faire une demande de remboursement, veuillez consulter notre article Contacter le service clientèle.
* Remarque : la Garantie de remboursement ne s'applique pas aux commandes avant leur date d'éligibilité au remboursement. Pour en savoir plus, lisez cet article. |
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