Pedidos

Atualizar & Cancelar um Pedido

• Como faço para exercer meu direito de desistência?
• Como faço para cancelar um pedido?
• Como posso alterar as informações de entrega de um pedido que acabei de fazer?
• Como eu vou ser reembolsado quando eu cancelar um item?
• Por que meu pedido foi cancelado?

Coronavírus

• Minha remessa vai atrasar por causa do coronavírus?
• Devo me preocupar com a possibilidade de contrair o coronavírus dos pacotes da Wish que são originários da China?
• E se eu não puder retirar meu pedido do Wish Pickup por causa do coronavírus?
• E se a loja onde vou retirar meu pedido tiver fechado por conta da COVID-19?

Problemas com um Pedido Existente

• Entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente
• Como faço para enviar uma foto boa durante uma solicitação de atendimento ao cliente?

Outros Problemas de Pedido

• Onde posso ver o meu histórico de pedidos?
• Onde está meu número de rastreamento?
• O que devo fazer se meu pacote foi perdido ou roubado?

Avaliar um Item

• Como faço para avaliar um item?
• Como faço para editar minha avaliação de um item?
• O que é o feedback do usuário e como ele é usado?
• Posso ocultar minha foto ou nome da minha avaliação?
• Posso excluir minha avaliação?

Listagens de Produto

• O item que eu quero está em falta. O que devo fazer?
• Como faço para denunciar uma violação de direitos autorais ou marca registrada?
• Como faço para denunciar conteúdo inadequado?