Tentei criar uma conta, mas diz que já tenho uma. O que devo fazer?

Se você receber uma notificação dizendo que já existe uma conta no método que você está usando para criá-la (e-mail ou login no Facebook/Google), uma das duas coisas pode estar acontecendo:

Você pode ter criado uma conta no Wish no passado e se esqueceu. Isto é especialmente verdadeiro se você estiver usando o Facebook ou o Google para criar a conta.

(Não se preocupe — acontece com qualquer pessoa 🤷🏻‍♀️️)

Se for esse o caso, tente fazer login com o mesmo método que você está usando. Se você usou seu e-mail, provavelmente precisará redefinir sua senha. 

Ou alguém pode ter criado uma conta usando seu endereço de e-mail por engano. Às vezes, um usuário pode criar uma conta usando um e-mail que ele acha que pertence a ele. Isto normalmente ocorre quando o usuário escreve o endereço errado durante o registro.

Se for esse o caso, faça o seguinte:

1. Envie uma mensagem para support@wish.com do endereço de e-mail afetado.
2. Explique que alguém usou suas informações para criar uma conta no Wish.
3. Explique que você gostaria de usar este mesmo endereço de e-mail para criar sua própria conta no Wish.

A partir daí, um membro da Equipe de Atendimento ao Cliente trabalhará com você para que você possa comprar no Wish em pouco tempo.