Você pode verificar o status do seu reembolso visitando o Histórico de Pedidos. Se você recebeu o reembolso em Wish Cash, o crédito estará imediatamente disponível em sua conta no Wish e será aplicado automaticamente à sua próxima compra.
Se você recebeu o reembolso em seu método de pagamento original, pode levar de 10 a 14 dias úteis para que seu reembolso seja processado novamente para sua conta. Se você ainda estiver tendo problemas para encontrar seu reembolso, recomendamos entrar em contato com seu banco ou provedor de pagamentos para obter mais informações.
Se você pagou com EBANX OXXO, seu reembolso pode ser exibido como um dos seguintes:
- um crédito devolvido à sua conta no EBANX
- uma transferência em dinheiro para a conta bancária vinculada à sua conta no EBANX
Para obter mais informações sobre como os pagamentos EBANX OXXO funcionam, visite: www.ebanx.com/mx/ayuda/pagos/boleta
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