Como faço para cancelar um pedido?

Como os pedidos começam a ser processados logo após terem sido realizados, há um prazo limitado para solicitações de cancelamento. Para cancelar um item, acesse Equipe de Atendimento ao Cliente e localize o item para o qual você precisa de auxílio.

Se você não estiver usando um dispositivo móvel, acesse este link para acessar o seu Histórico de Pedidos. Na parte inferior da página Detalhes do Item, clique em Contatar Equipe de Atendimento para carregar o Assistente do Wish. Se você estiver dentro do prazo de cancelamento, o Assistente do Wish poderá processar o cancelamento do seu item e você não será cobrado.

Mais detalhes sobre o Assistente do Wish podem ser encontrados aqui.

Por favor, lembre que se o pedido estiver fora do prazo de cancelamento ou já estiver sido enviado, não poderemos cancelá-lo. Se o Assistente do Wish não conseguir cancelar seu pedido, você poderá devolvê-lo para obter o reembolso total.

Além disso, se encontrar algum problema assim que receber seu pedido, entre em contato com o Assistente do Wish e ficaremos felizes em ajudar. Leia sobre a nossa política de reembolso aqui.