Por que não recebi reembolso de um item que devolvi?

Lamentamos que você ainda não tenha recebido seu reembolso e agradecemos por ter devolvido o item! 

Depois que o item for entregue e digitalizado na central de devoluções, você será reembolsado automaticamente. Aguarde até 14 dias úteis para que seu reembolso seja processado de volta para sua forma de pagamento original. Se você usou o Wish Cash para comprar o item ou escolheu ser reembolsado em Wish Cash, seu reembolso deve aparecer imediatamente em seu saldo do Wish Cash e estar disponível para uso em seu próximo pedido no Wish. 

Se as informações de rastreamento mostrarem que o item já foi entregue e você ainda não tiver recebido o reembolso, entre em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente do Wish pelo app ou pela Internet e siga as instruções relevantes.