Perguntas frequentes (FAQ) sobre o Wish Cash

• O que é a Wish Cash?
• Meu Wish Cash Expira?
• Como faço para verificar meu saldo de Wish Cash?
• Como faço para usar meu Wish Cash?
• Por que meu Wish Cash não está funcionando?

O que é a Wish Cash?

O Wish Cash é um crédito da loja que pode ser usado para comprar itens na Wish. Você pode ganhar Wish Cash em promoções especiais ou selecionar esse crédito como forma de reembolso ao cancelar um pedido ou ao solicitar um reembolso.* 

O Wish Cash não pode ser usado para comprar itens de fora da Wish e nem ser convertido para uma moeda do mundo real.

*Lembre-se de que nem todos os reembolsos se qualificam para o Wish Cash. Para saber mais sobre as nossas políticas de reembolso, clique aqui.

 

Meu Wish Cash Expira?

Embora o seu Wish Cash não expire, os saldos ficam indisponíveis para as contas excluídas. Consulte os nossos Termos de Uso para saber mais detalhes. 

 

Como faço para verificar meu saldo de Wish Cash?

Há algumas maneiras de verificar o seu saldo do Wish Cash: 

1. No site, passe o mouse sobre o ícone de perfil no canto superior direito da tela. Você verá seu saldo disponível na opção Wish Cash.
2. No app, acesse as suas configurações no canto inferior direito. Role a tela até encontrar a seção Wish Cash para ver o seu saldo. O gif animado abaixo mostra o processo na prática!

Como faço para usar meu Wish Cash?

a Wish Cash será aplicado automaticamente ao preço de compra do item, bem como às taxas de frete e aos impostos associados à compra.

Caso o saldo da sua conta do Wish Cash esteja abaixo do valor do pedido, utilizaremos o saldo disponível e cobraremos o restante da sua forma de pagamento preferida.

Por que o Wish Cash não está funcionando no meu pedido?

É possível que as suas configurações de moeda não correspondam à moeda em que o seu Wish Cash foi oferecido. Para resolver esse problema, você precisará alterar suas configurações de moeda na sua conta da Wish. 

Veja como alterar as suas configurações de moeda: 

1. Em um computador ou laptop, abra seu navegador e acesse www.wish.com.
2. Entre na sua conta da Wish.
3. Passe o mouse sobre seu nome de perfil no canto superior direito da tela e clique em Configurações.
4. Clique em Configurações da Conta.
5. Role até a parte inferior da página para encontrar a seção Moeda.
6. Clique no menu suspenso para selecionar a moeda desejada.