Wishのコンテンツの報告

Wishには、偽造品、危険物、偽物や不適切な商品情報、レビュー、および評価に対する厳格なポリシーがあります。マーケットプレイスでの商品の報告について詳しく知りたい方は以下の質問のいずれかを選択してください。

• 著作権または商標権の侵害を報告するにはどうしたらよいですか？
• 不適切なコンテンツを通報するにはどうすればよいですか？
• 偽のレビューを報告するにはどうしたらいいですか？ 

著作権または商標権の侵害を報告するにはどうしたらよいですか？

お客様が権利所有者または権利所有者の代理人として活動する正規代理人であり、お客様の知的財産権の侵害の可能性を検出した場合は、さまざまなチャネルを通じて侵害の疑いのある商品情報を報告することができます。 

• こちらのWishの「知的財産権の侵害を報告」オンラインフォームからオンラインレポートを送信できます。 
• ブランドパートナーの場合は、ブランドパートナープログラムを通じて、著作権を侵害しているとされる商品情報を報告することができます。ブランドパートナープログラムについては、ここをクリックしてください
• ブランド保護チームにはbrand-protection@wish.comから連絡することができます
• 次の宛先にリクエストを送信できます： 

Wish指定DMCAエージェント、

One Sansome St, 33rd Fl

San Francisco, CA 94104

 

レポートを受け取ると、Wishのブランド保護チームはリストを迅速に調査し、必要に応じて削除します。

報告を提出する場合、Wishはお客様の連絡先情報をお客様の権利を侵害していると思われる団体と共有する場合があることに注意してください。

あなたが権利所有者または権利所有者に代わって行動する許可された代理人でない場合、Wishは提出された要求を処理しません。

詳しくは「知的財産とブランド保護に関するポリシー」のページをご覧ください。*

 

不適切なコンテンツを報告するにはどうすればよいですか？

商品が弊社ポリシーに違反している場合のみ報告してください。「禁止」商品情報には以下のようなものがありますが、これらに限定されるわけではありません：

• 他者の知的財産権を侵害する商品情報
• 違法な商品の商品情報
• リコールされた玩具の商品情報

Wish上で危険またはWishの コミュニティガイドラインを侵害していると感じるコンテンツをみつけた場合は、不適切な コンテンツごとに 以下の情報を添えて、 report-abuse@wish.com 宛にメールをお送りください：

1. コンテンツを報告する理由 コンテンツについて説明し、コミュニティガイドラインのどの内容に違反するかを明示してください。
2. 不適切なコンテンツを含む商品情報のURLURLを取得するには、モバイルで商品情報を開き、写真の右下に表示されている[共有アイコン]をタップし、[コピー]（iOSの場合）または[クリップボードにコピー]（Ａndroidの場合）を選択します。
3. 商品情報に含まれる店舗名 店舗名を探すには、商品情報ページの一番下の [販売者] セクションまでスクロールダウンします。

お客様からの通報を受け取り次第、コンテンツオペレーションチームが問題を調査し、必要に応じて措置を講じます。

Wishでは、コミュニティの安全を確保し、Wish上の不適切、危険、または 潜在的に違法な素材に関して受け取った報告に対し、 迅速に対処します。このため、 report-abuse@wish.com は厳密に コミュニティガイドライン違反の報告専用の問い合わせ先とし、このアドレスに他の内容のメールを送信することを 禁止 します。 

report-abuse@wish.com で受け取った無関係なお問い合わせには対処いたしませんのでご注意ください。 

注文に関するお問い合わせは、 サポート にご連絡ください。

 

偽のレビューを報告するにはどうしたらいいですか？ 

カスタマーレビュー は、Wishのショッピング体験に不可欠な要素です。お客様がご覧になるレビューが、Wishで商品、サービス、またはビジネスを実際に購入したり体験したお客様によって書かれたものであることが重要です。

レビューでは、商品やサービスについて、肯定的であっても否定的であっても、正直なフィードバックを共有するフォーラムを提供します。直接的または間接的に虚偽、誤解を招く内容、または不正な内容など、レビューを操作しようとする行為を固く禁止しています。

Wishでの購入または使用に関して、実際の消費者の正直で公平な意見でないと疑われる レビューがあった場合、 reportmanipulatedreviews@wish.comまでメールでご報告ください。 Wishは懸念事項を徹底的に調査し、必要と思われる適切な措置をとらせていただきます。

 

*重要な注意事項： 本ウェブサイトに掲載されている情報は、情報提供のみを目的としており、いかなる事項に関する法的助言を行う、あるいは法的助言を意図するものではありません。本ウェブサイト上の事項または情報に関するサポートが必要な場合は、弁護士に連絡して法的助言を受ける必要があります。