Wishの信頼・安全チームは、消費者、加盟店、ブランドオーナー、放送局、試験機関、規制機関による危険な商品やリコール対象商品に関する報告に確実に対応するよう努めています。
Wishの信頼・安全チームは、懸念要因や地域的制限などに基づき商品に関する調査を行い、対処しています。
以下は、商品の安全性に関する懸念に対応するために設定された具体的な手順の概要です。
ジオブロッキング
ジオブロッキングとは、Wishプラットフォームから商品情報を削除することですが、特定の管轄区域または地域からのユーザーによる特定の非準拠商品のアクセス/可視性を制限することに限定されます。
プラットフォーム全体からの削除
Wish上の商品情報の削除とは、商品に関する規則に対する違反および/または安全性の懸念により、全世界のWishプラットフォームから削除される商品情報のことを指します。削除は、Wishの信頼・安全チームへの具体的な要求に従って行われるため、正式なリコールとは異なります。また、第三者(規制当局や安全研究所など)が商品のテスト購入と安全性テストを実施し、適切な文書をWishに提供して報告する場合があります。
コミュニティガイドラインに従って、違法、危険、または不適合と思われる商品情報をreport-abuse@wish.comに報告することができます。
※*Wishは、買い物客と加盟店(セラー)を結びつけるEコマースマーケットプレイスです。Wishは、プラットフォーム上で取引される加盟店の第3者商品の製造者、ブランドオーナー、販売者、流通業者、輸入業者として活動するものではありません。Wishの加盟店は、商品の適合性と安全性、および規制の遵守について責任を負うものとします。
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