Wishがリコールの通知を受けたらどうなりますか？

商品回収の通知（規制機関またはメーカー主導）があった場合：

• すべてのリコール商品の商品情報はお知らせの通知から24-48営業時間以内にWishのプラットフォームから削除されます。これには、リコールの対象になっている商品のすべての情報（商品名／タイトル、画像、説明など）が含まれます。これらの包括的な削除は弊社の リコール商品ポリシーによるものです。
• 弊社は、リコール通知文（商品のメーカー、規制機関、または正規代理店／小売業者から提供されたもの）、またはWishが作成したプロトコル言語を使って、すべての購入者にリコールを通知します。
• 消費者への返金が行われる場合があります。
• D2B/D2C市場からの撤退は、ポリシーや法律によって必要とされる場合、ケースバイケースで進めることもあります。
• 弊社は3P加盟店に在庫切れの確認依頼を通知します。 Wish加盟店ダッシュボードを介して加盟店に通知します。
• リコール対象商品で保留中になっている注文をすべてキャンセルします。
• 在庫の所有者／倉庫は確立されたロジスティックチャネルの中で通知を受けます。
• メーカー／小売業者にはアクションアイテムからなる解決策を提供します。状況によっては、Wishは調査結果を規制機関に報告することがあります。これはリコール活動を要請するメーカーとブランドオーナーの間でより頻繁に起こります。
• Wishカスタマーサポート ヘルプセンターとよくある質問 はリコールのお知らせと共に更新され、弊社の加盟店禁止商品情報も こちらで更新されます。
  • よくある質問のこのセクションは、規制機関またはメーカー主導のリコールの通知に関するトピックについて、消費者および一般の人々に情報を提供することを目的としています。Wishは消費者がリコール対象商品を購入したと確信した場合、次のステップ（廃棄、リサイクル、返品など）についての明確なフォローアップの指示を得られるよう、ここに一般向けの特定の記事を掲載しています。