Wishの配送ポリシー

Wishからの注文は、世界中のどこからでも直接お客様に発送できます。 

• 配送方法
• 配送期間
• 組み合わせ配送
• 返金保証

配送方法

Wishの加盟店 は、商品とお客様のお住いの地域によって、さまざまな配送方法を提供する場合があります。 

現在提供している配送方法の一覧は次の通りです： 

1. 通常配送
2. Wish Express
3. 2日でお届け
4. 店舗配送

通常配送を利用してある国から別の国へと出荷する場合、一部の注文は、配達の最終段階に向け、お客様のお住いの地域の配送業者に引き渡されることにご注意ください。さらに、加盟店の中には、通常配送では最終配送業者の追跡の利用をしない場合もあります。このオプションでは、すべての段階で追跡が利用できるわけではありませんが、節約分は直接お客様に還元いたします。詳細については こちらでご確認ください。 

私書箱に配送できますか？ 

店舗は私書箱への出荷が可能です。ただし、一部の商品については物理的な住所にしか配達できない場合があります。 大型商品、貴重品、生鮮品、年齢制限のある商品、民間の配送業者によって出荷された商品は、配達に際して、実際の郵送先住所あるいは署名確認が必要な場合があります。また、加盟店は、私書箱へ出荷できないかどうかを商品情報に記載することができます。 

 

配送期間

商品情報を表示すると、配達予定日をご覧になることができます。

他のeコマースのウェブサイトよりも配送期間が長くなる可能性があることを 念頭に置いておくことが重要です。これは、配送料の効率性と効果を高めるため、他の国から出荷される可能性のある商品は、他の似たようなサイズの商品と一緒に束ねたり梱包する必要があるという事実によるものです。

また、時事問題や配送業者の遅延のような外部的要因により、お客様の商品の実際の到着日が変更になる場合があります。 

出荷予定日や配達予定日の算出方法については、こちらの リンクをご覧ください。 

注文が正常に行われると、お客様の注文の推定処理時間について概説をする注文確認メールを受け取ります。注文の処理と出荷には、通常最大 7日かかります。

出荷後、各商品の配達予定日をお知らせする出荷通知メールを受け取ります。また、[注文履歴]の各商品の下にもお届け予定日が表示されます。 

 

組み合わせ配送

商品の配送中に、（同じ注文からまたは異なる注文から）最近ご注文いただいた複数の商品を最終の配達のために一つの荷物にまとめる場合があります。お客様の注文の商品を組み合わせて出荷する場合は、出荷確認メールにてお知らせします。 

 

返金保証

ご注文の各商品の配送は、 「返金保証」で保護されています。「注文履歴」に記載されている 「返金対象日」 までに注文が到着しない場合、 「Wishアシスタント」からご連絡ください。元のお支い方法への返金処理を行います。

弊社の返金ポリシーについての詳細は こちらをクリックしてください。