どうやってパスワードをリセットするのですか？

パスワードを忘れてしまいましたか？ログインに問題がありますか？ご心配なく、リセットする方法はこちらです：

1. https://www.wish.com/forgot-passwordへアクセスしてください
2. Wishのアカウントに関連付けられたメールアドレスをボックスに入力してください。「notification@wish.com」からの通知をメールで確認してください。 
3. パスワードをリセットする方法についてはそのメールの手順に従ってください。
4. パスワードのリセットが完了したら、更新したパスワードでWishに再ログインしてみてください。

パスワードリセット用のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。受信トレイではなくそこに表示されている可能性があります。安全な送信者に「notification@wish.com」を必ず追加してください。

Facebook、Google、またはApple IDを通じてWishアカウントを登録した場合、ログイン認証情報は、Facebook、Google、またはApple IDに関連付けられたものと同じであることに注意してください。アカウントにアクセスするには、ログイン画面でFacebook、Google、またはApple IDのボタンをクリックします。これらのプラットフォームでパスワードを復元するためのヘルプが必要な場合は、以下のリンクを参照してください： 

Google

Facebook

Apple

パスワードリセット用のメールが届きません。どうしたらよいですか？

1つのリセット用リンクがお客様の受信トレイに送信されるまでには最大24時間かかることがありますのでご留意ください。パスワードをリセットするために複数のメールの要求をすると、有効なリセット用リンクの配信が遅れます。

メールを通じてWishアカウントを登録し、24時間経由してもパスワードリセット用メールが届かない場合は、新しいパスワードリセット用メールをリクエストする前に以下の手順をお試しください：

• 迷惑メールフォルダーを確認する
• 迷惑メール設定を確認し、notification@wish.comからのメールを受信できるようにする。
• アドレス帳に「notification@wish.com」を追加する。
• お使いのプロバイダーがWish.comからの電子メールトラフィックをブロックしていないか確認する。

上記をご確認いただき、それでもパスワードリセット用リンクが見つからない場合は、 弊社のカスタマーサポートチーム にお問い合わせください。