Wishの配達予定日の見積もり方法は？

配達予定日はいくつかの要因によって異なります。 

1. 個々の加盟店の注文処理時間
2. 商品の出荷元はどこか
3. 配送先
4. 配送業者の配送実績
5. 過去に同じ加盟店から商品を購入し受け取った、お住いの地域の他のお客様からの弊社独自の配送データ

Wish standard と店舗配送の配送オプションでは、商品は店舗がある国と同じ国から出荷されます。エクスプレス配送の場合、商品は配送先に近い別の場所から出荷される場合があります。

なぜ配達予定日の範囲が長いのですか？ 

弊社が提供する期間内にお客様が商品を確実に受け取れるように、配達予定日の信頼性をより高める努力をしています。その結果、配送期間が長くなる場合がありますが、お客様にWishで最高のお買い物体験をしていただけるように、必要な情報はすべて事前に入手していただきたいと考えています。 

また、時事問題や配送業者の遅延などの外部的要因により、お客様の商品の実際の到着日が変更になる場合があります。 

喜ばしいことに、お客様の配送は弊社の返金保証の対象となっています。詳細については、 こちらの記事をご覧ください。

注文のお届け予定日が変更された理由は？

天候、COVID関連の物流の遅延、税関の検査などの特殊な外的要因または他の酌量すべき状況により、配達が遅れることがあります。この場合、配達予定日はWishアプリ内で更新されることがあります。

弊社は配送状況を注意深く監視しており、すべての配送は返金保証の下で保護されています。注文が返金対象日以降に届いた場合は、お客様の元の支払い方法に返金されます。万一商品が到着し、不要になった場合は、 直接弊社に連絡をいただければ 問題を解決します。