万が一ご注文の商品の配送に不都合が生じた場合でも、返金保証ポリシーが適用されますのでご安心ください。
その仕組みは次の通りです:ご注文の各商品に対して、 お届け予定日の範囲 と、返金対象日を計算します。ご注文の商品が、個々の返金対象日までに到着していない場合は、弊社に直接ご連絡をいただき、紛失した商品*の元のお支払い方法に返金を請求していただくことができます。
Wishアシスタントから弊社に連絡する方法、および返金リクエストを開始する方法については 「カスタマーサポートへのお問い合わせ」の記事をご覧ください。
*なお、返金対象日以前のご注文には 返金保証は適用されませんのでご注意ください。詳細については、 こちらの記事をご覧ください。 |
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