Soluzioni per il pagamento a rate

Klarna e Afterpay offrono soluzioni flessibili per il pagamento a rate a clienti selezionati. Se al momento del checkout vedi le opzioni Paga dopo con Klarna o Afterpay, potrai usufruire di queste modalità di pagamento.

Klarna ti consente di suddividere il pagamento dei tuoi acquisti di importo pari o superiore a $10 dollari in rate  senza interessi. Con Afterpay, invece, puoi programmare le rate per ordini di importo pari o superiore a $1, in modo che vengano addebitate ogni due settimane, per un massimo di sei, senza interessi.*

Ecco come funziona: 

Aggiungi al carrello	Completa la transazione	Paga
Scopri prodotti unici su Wish e quando trovi qualcosa che ti piace, aggiungilo al carrello.	Se disponibile, seleziona Klarna o Afterpay al momento del checkout. Inserisci i tuoi dati di pagamento e seleziona il piano di pagamento sul sito del fornitore.	La prima rata senza interessi verrà detratta al checkout e gli addebiti successivi verranno effettuati in base al piano scelto.

 

*NOTA: i prestiti ai residenti in California vengono stipulati e concessi in licenza ai sensi della California Financing Law (legge californiana sui finanziamenti). Le soluzioni di pagamento offerte da Klarna e Afterpay possono variare in base all'area geografica del cliente. Se una rata di Afterpay relativa a un ordine precedente risulta scaduta, sarà possibile scegliere questa modalità di pagamento al momento del checkout solo quando la rata in sospeso sarà stata saldata.

 

Scopri di più su Klarna e Afterpay.

• Klarna
• Afterpay

Klarna

Quali metodi di pagamento posso usare con Klarna? 

Attualmente, Klarna accetta le principali carte di credito e di debito (Mastercard, Visa, AMEX e Discover). Non accetta carte di credito prepagate.

 

Sono previsti interessi o commissioni?

La bella notizia è che Klarna non applica interessi o commissioni. 

Tuttavia, può applicare una penale una tantum in caso di ritardo nel pagamento. Inoltre, la banca o l'istituto finanziario potrebbe addebitare interessi di mora se il saldo del conto corrente non è sufficiente per coprire l'addebito delle rate di Klarna.

È responsabilità del cliente assicurarsi che sul conto corrente usato per effettuare gli ordini vi siano fondi sufficienti.

Per ulteriori informazioni, visita la pagina di assistenza di Klarna. 

 

Una volta effettuato l'ordine, posso pagare in anticipo le rate rimanenti, cambiare il metodo o la data di pagamento?

Certo! Puoi cambiare il metodo di pagamento, pagare in anticipo le rate o modificarne la data tramite l'app di Klarna. 

Come cambiare il metodo di pagamento: 

1. Nell'app per dispositivi mobili di Klarna, tocca Pagamenti.
2. Seleziona l'ordine per il quale desideri modificare la carta da usare per il pagamento.
3. Tocca Gestisci e quindi Cambia carta.
4. Seleziona la carta che desideri usare per il pagamento o tocca Paga con un'altra carta e segui le istruzioni.

Come modificare la data del pagamento: 

1. Nell'app per dispositivi mobili di Klarna, vai a Pagamenti.
2. Seleziona l'ordine per il quale desideri posticipare la data di pagamento.
3. Tocca l'opzione Pagamento e quindi Posticipa la data di pagamento.

Cosa succede se sono in ritardo sul pagamento finale?

Se Klarna non riesce a elaborare il pagamento nella data selezionata al momento del checkout, nei giorni successivi effettuerà altri tentativi di addebito sulla carta salvata nell'account. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina di assistenza di Klarna. 

 

Che cosa devo fare se l'addebito viene rifiutato?

Se il pagamento viene rifiutato, utilizza un metodo di pagamento alternativo per completare l'acquisto. Se desideri usare Klarna per i tuoi ordini in futuro, contatta l'assistenza clienti di Klarna per scoprire le opzioni disponibili. 

Ulteriori informazioni su Klarna sono disponibili a questo link.

 

Se alcuni articoli del mio ordine vengono eliminati o non sono più disponibili, pagherò comunque l'importo originario?

Se un articolo viene eliminato o non è più disponibile, l'importo dell'ordine e i restanti pagamenti a Klarna verranno ricalcolati automaticamente.

 

Se l'ordine viene annullato e ho pagato con Klarna, riceverò comunque l'addebito?

Non preoccuparti, non verrà effettuato alcun addebito. Per ulteriori informazioni e assistenza, contatta il team di assistenza di Klarna. 

 

Afterpay

Con Afterpay puoi programmare la frequenza dei pagamenti rateali senza interessi da due a sei settimane.*

Al momento dell'acquisto, pagherai il 25% dell'importo dell'ordine e le successive rate pari al 25% ti verranno addebitate ogni due settimane fino a quando l'ordine non sarà stato pagato interamente. Puoi modificare la data dei pagamenti tramite l'app di Afterpay, dalla scheda "Il mio Afterpay". 

 

Una volta effettuato l'ordine, posso pagare in anticipo le rate rimanenti, cambiare il metodo o la data di pagamento?

Certo! Afterpay ti permette di pagare l'importo restante del tuo acquisto prima della data impostata o di anticipare la data del prossimo pagamento tramite l'app per dispositivi mobili o il portale web.

App per dispositivi mobili Afterpay

1. Vai alla scheda Ordini nell'app di Afterpay.
2. Seleziona il pagamento per il quale desideri riprogrammare le date.
3. Seleziona il menu nell'angolo superiore dell'app e seleziona Modifica la prossima data di pagamento.
4. Indica la data in cui desideri riprogrammare il prossimo pagamento e confermala.

Portale web di Afterpay

1. Vai a "Calendario dei pagamenti".
2. Clicca su "Visualizza ordine" nel pagamento/nell'ordine per il quale desideri spostare la data.
3. Clicca su "Modifica prossima data di pagamento" (il pulsante si trova accanto all'opzione "Effettua un pagamento").
4. Seleziona una nuova data e clicca su "Conferma data".

Per ulteriori informazioni e suggerimenti per la risoluzione dei problemi, consulta il Centro assistenza di Afterpay. 

 

Cosa succede se Afterpay rifiuta l'addebito?

Nel determinare quali ordini approvare, Afterpay valuta diversi fattori. Ad esempio, più hai utilizzato Afterpay in precedenza e più ordini hai ripagato con successo, maggiore sarà la possibilità di poter effettuare acquisti.

Prima di effettuare un acquisto con Afterpay, è importare riflettere sui seguenti punti:

• Hai fondi sufficienti sul conto? Solitamente, il tuo saldo totale dovrebbe ammontare almeno al 25% del prezzo d'acquisto.
• Da quanto tempo usi Afterpay? Più l'hai utilizzato in precedenza e più pagamenti puntuali hai effettuato, più sarà alto il tuo limite di spesa. Questo è indicato chiaramente nell'app di Afterpay, nella scheda "Il mio Afterpay".
• A quanto ammonta l'importo da rimborsare sull'acquisto che stai effettuando e su eventuali altri acquisti precedenti che devi ancora finire di pagare? Al momento dell'acquisto, ti verrà addebitato il 25% dell'importo dell'articolo. Il 25% dell'importo rimanente ti verrà addebitato ogni due settimane fino a quando l'importo totale non sarà stato pagato interamente. 

Cosa succede se sono in ritardo su un pagamento ad Afterpay?

Se sei in ritardo su un pagamento, non preoccuparti! Contatta il team di Assistenza clienti di Afterpay che ti aiuterà a valutare le opzioni disponibili. 

Puoi contattarlo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite l'app di Afterpay e su Afterpay.