Segnalazione di contenuti su Wish

Wish adotta politiche rigorose contro inserzioni di prodotti, recensioni e valutazioni contraffatte, false, pericolose o inappropriate. Consulta le seguenti domande per maggiori informazioni sulla segnalazione dei prodotti presenti sulla piattaforma.

• Come posso segnalare una violazione del copyright o del marchio?
• Come posso segnalare contenuti inappropriati?
• Come posso segnalare una recensione che potrebbe essere falsa? 

Come posso segnalare una violazione del copyright o del marchio?

Se sei un titolare di diritti (o sei autorizzato ad agire per conto del titolare dei diritti) e rilevi potenziali violazioni dei tuoi diritti di proprietà intellettuale, puoi segnalare le inserzioni potenzialmente in violazione in diversi modi. 

• Puoi inviare una segnalazione utilizzando il modulo online per la segnalazione delle violazioni della proprietà intellettuale, disponibile qui. 
• Se sei un Marchio Partner, puoi segnalare le inserzioni potenzialmente in violazione tramite il programma Marchio Partner. Clicca qui per saperne di più sul programma Marchio partner.
• Puoi contattare il team responsabile della protezione dei marchi all'indirizzo email brand-protection@wish.com 
• Puoi inviare la tua richiesta al seguente indirizzo: 

Wish Designated DMCA Agent,

One Sansome St, 33rd Fl

San Francisco, CA 94104

 

Una volta ricevuta la tua segnalazione, il team di Wish responsabile della protezione dei marchi verificherà rapidamente l'inserzione interessata e, se necessario, la rimuoverà.

Se inoltri una segnalazione, Wish potrebbe condividere i tuoi dati di contatto con l'ente che ritieni stia violando i tuoi diritti.

Se sei non un titolare di diritti (né sei autorizzato ad agire per conto del titolare dei diritti), Wish non potrà rispondere alla tua richiesta. 

Consulta la nostra pagina sulle Politiche sulla proprietà intellettuale e sulla tutela del marchio per ulteriori informazioni.*

 

Come posso segnalare contenuti inappropriati?

Le segnalazioni devono essere inoltrate solo se un articolo viola una delle nostre politiche. Di seguito, sono riportati, a titolo esemplificativo, alcuni esempi di inserzioni “vietate”:

• Prodotti e inserzioni che violano la proprietà intellettuale altrui
• Inserzioni di articoli illegali
• Inserzioni di giocattoli che sono stati richiamati

Se su Wish vedi un contenuto che secondo te viola le nostre Linee guida della Community o che può costituire un pericolo, invia un'email a report-abuse@wish.com includendo le seguenti informazioni per ciascun contenuto inappropriato:

1. Motivo della segnalazione: descrivi il contenuto e indica le linee guida che ritieni siano state violate.
2. URL dell'inserzione che riporta il contenuto inappropriato: per ottenere l'URL, vai all'inserzione da un dispositivo mobile e tocca l'icona Condividi nell'angolo in basso a destra dell'immagine. Quindi seleziona Copia (su iOS) o Copia negli appunti (su Android).
3. Nome del negozio che ha pubblicato l'inserzione: per identificare il nome negozio, scorri in basso fino alla sezione Venduto da in fondo alla pagina dell'inserzione.

Una volta ricevuta la tua segnalazione, il nostro team di Gestione Contenuti condurrà un'indagine e, qualora necessario, intraprenderà le dovute azioni.

In Wish ci impegniamo per garantire la sicurezza della nostra community e rispondere tempestivamente alle segnalazioni relative a materiale inappropriato, pericoloso o potenzialmente illegale presente sulla piattaforma. Di conseguenza, l'indirizzo email report-abuse@wish.com deve essere usato esclusivamente per segnalare violazioni delle linee guida della community. Pertanto, chiediamo tassativamente di non inviare email di altro tipo a questo indirizzo. 

Le segnalazioni non pertinenti inviate all'indirizzo report-abuse@wish.com non verranno prese in considerazione. 

In caso di domande su un ordine, contatta l'assistenza per ricevere aiuto.

 

Come posso segnalare una recensione che potrebbe essere falsa? 

Le recensioni dei clienti sono una parte integrante dell'esperienza di acquisto su Wish. Per noi è importante che siano scritte da clienti che hanno effettivamente acquistato un prodotto o un servizio o che abbiano avuto un'esperienza diretta con un'attività su Wish.

Le recensioni consentono di condividere feedback autentici sui prodotti e servizi, sia positivi sia negativi. È strettamente vietato qualsiasi tentativo di manipolarle, inclusa la condivisione diretta o indiretta di contenuti falsi, fuorvianti o fittizi.

Se sospetti che una recensione non rifletta l'opinione onesta o imparziale di un consumatore, segnalala inviando un'email a reportmanipulatedreviews@wish.com. Wish analizzerà attentamente la questione e adotterà le misure che riterrà necessarie.

 

*Importante: le informazioni riportate su questo sito web vengono fornite a scopo puramente informativo e non costituiscono in alcun modo una consulenza legale di qualsivoglia natura. Se desideri ottenere assistenza in tale ambito o informazioni relative a questo sito web, ti consigliamo di rivolgerti a un legale per ricevere una consulenza.