FAQ - Domande frequenti su Wish Cash

• Cos'è Wish Cash?
• Il mio Wish Cash ha una scadenza?
• Come posso controllare il mio saldo Wish Cash?
• Come posso usare il mio Wish Cash?
• Perché il mio Wish Cash non viene applicato?

Cos'è Wish Cash?

Wish Cash è un credito del negozio che può essere usato per acquistare articoli su Wish. Puoi guadagnare Wish Cash attraverso promozioni speciali oppure scegliendo Wish Cash come metodo di rimborso quando cancelli un ordine o richiedi un rimborso.* 

Wish Cash non può essere usato per acquistare articoli al di fuori di Wish né convertito in valuta reale.

*Ricorda che non tutti i rimborsi sono idonei a Wish Cash. Scopri di più sulle politiche dei resi e dei rimborsi qui.

 

Il mio Wish Cash ha una scadenza?

Il tuo Wish Cash non ha scadenza, tuttavia i saldi non sono disponibili per gli account chiusi. Per informazioni più dettagliate, rivedi i nostri Termini di utilizzo. 

 

Come posso controllare il mio saldo Wish Cash?

Puoi controllare il tuo saldo Wish Cash in un paio di modi: 

1. Nel sito web, posiziona il puntatore del mouse sulla tua icona nell'angolo in alto a destra dello schermo. Il tuo saldo sarà visualizzato sotto l'opzione Wish Cash.
2. Nell'app, vai alle Impostazioni nell'angolo in alto a destra. Scorri verso il basso fino a Wish Cash per visualizzare il tuo saldo. Dai un'occhiata all'accurata grafica qui sotto per scoprire come funziona.

Come posso usare il mio Wish Cash?

Il Wish Cash verrà applicato automaticamente al prezzo di acquisto di un articolo, così come alle spese di spedizione e le tasse associate all'acquisto.

Se il tuo Wish è inferiore all'importo dell'ordine, useremo il saldo rimanente sul tuo account Wish Cash e il resto della somma sarà processato con il tuo metodo di pagamento preferito.

Perché il mio Wish Cash non viene applicato al mio ordine?

Potrebbe dipendere dal fatto che le tue impostazioni di valuta non corrispondono alla valuta di distribuzione del tuo Wish Cash. Per risolvere il problema, devi modificare le impostazioni di valuta del tuo account Wish. 

Ecco come modificare le tue impostazioni di valuta: 

1. Da un dispositivo non mobile, apri il browser e vai su www.wish.com.
2. Accedi al tuo account Wish.
3. Passa il puntatore sul tuo nome profilo in alto a destra e clicca su Impostazioni.
4. Clicca su Impostazioni account.
5. Scorri in basso fino a trovare la sezione Valuta.
6. Clicca sul menu a tendina per selezionare la valuta desiderata.