- Perché Wish non effettua più spedizioni nel mio paese?
- Cosa succede ai miei saldi di Wish Cash, Premi Wish o Carte regalo Wish?
- Posso ancora accedere al mio account Wish?
- Riceverò ancora un ordine che ho effettuato prima della data di esclusione del mio paese?
- Posso ancora richiedere un reso o una sostituzione?
Perché Wish non effettua più spedizioni nel mio paese?
Stiamo ottimizzando la nostra attività per migliorare la piattaforma di ecommerce di Wish. A tal fine, abbiamo preso la difficile decisione di sospendere il servizio ai clienti in alcuni mercati.
A partire dal 1° febbraio 2022, i clienti in Indonesia non potranno scaricare l'app o effettuare acquisti sulla piattaforma di ecommerce di Wish. A partire dal 1° marzo 2022, i clienti nei seguenti paesi non potranno scaricare l'app o effettuare acquisti sulla piattaforma di ecommerce di Wish.
Ci scusiamo con tutti gli utenti fedeli di Wish interessati da queste modifiche. Valutiamo regolarmente il mercato globale per le opportunità di crescita. Consulta la nostra pagina delle località per verificare le informazioni più aggiornate.
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Cosa succede ai miei saldi di Wish Cash, Premi Wish o Carte regalo Wish?
Se sei ubicato in uno dei paesi elencati sopra, dal 1° marzo non potrai più accedere a Wish Cash e agli altri crediti nel tuo account. Se sei in Indonesia, la data a partire dalla quale non potrai più accedere a Wish Cash e ai crediti nel tuo account è il 1° febbraio.
Ti raccomandiamo e incoraggiamo caldamente di utilizzare i tuoi saldi di Wish Cash, Premi Wish e/o Carte regalo Wish per i tuoi acquisti prima di tali date. Gli ordini devono essere effettuati prima del 1° febbraio (per i clienti in Indonesia) e prima del 1° marzo (per gli altri paesi) per poter essere elaborati e spediti.
Per maggiori informazioni, consulta i nostri Termini di utilizzo.
Posso ancora accedere al mio account Wish?
Sì, potrai ancora accedere al tuo account e allo storico dei tuoi ordini tramite l'app di Wish per tracciare gli acquisti effettuati prima delle date di esclusione del tuo paese o per contattare l'assistenza clienti. Tuttavia, non potrai più effettuare nuovi ordini su Wish.
Riceverò ancora un ordine che ho effettuato prima della data di esclusione del mio paese?
Gli ordini effettuati prima del 1° febbraio 2022 in Indonesia e prima del 1° marzo 2022 negli altri paesi interessati saranno elaborati e spediti. È importante ricordare che i commercianti possono annullare alcuni ordini a seguito di queste modifiche.
Posso ancora richiedere un reso o una sostituzione?
Per maggiori informazioni sulle politiche di reso, consulta la nostra pagina delle politiche. Se hai bisogno di aiuto con un tuo ordine o hai altre domande non trattate in questo articolo, puoi contattarci direttamente tramite l'Assistente Wish.
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