FAQ sulla sicurezza dell'account

• Dati personali e di pagamento
• Sicurezza dell'account 
• Violazione dell'account

Dati personali e di pagamento 

Non affittiamo, vendiamo né condividiamo informazioni tranne nelle modalità descritte nella nostra Informativa sulla privacy. 

Proteggiamo le informazioni come descritto nella Sezione 6 (Sicurezza) dell'informativa sulla privacy, e potremmo condividere le tue informazioni come descritto nella Sezione 5 (Condivisione delle Informazioni).

Sicurezza dell'account 

Se pensi che il tuo account sia compromesso o che ci siano state attività non autorizzate, inviaci un messaggio all'indirizzo support@wish.com. Ti consigliamo di includere nel messaggio il tuo ID utente e tutti i numeri di ordine che ti sembrano sospetti. Per informazioni su come trovare il tuo ID utente visita il link ai Termini di servizio e all'Informativa sulla privacy nelle impostazioni dell'account: 

Se non riesci ad accedere al tuo account, inviaci un'email all'indirizzo support@wish.com e includi il numero di un vecchio ordine e/o il tuo ID utente.

Una volta ricevuto il tuo messaggio, saremo in grado di aiutarti.

Ti consigliamo anche di cambiare la tua password dell'account Wish con una nuova e unica.

Violazione dell'account

La violazione dell'account è una forma di furto di identità per cui il truffatore ottiene accesso non autorizzato a un account email, un sito e-commerce o un altro account online della vittima. Sfortunatamente, tale accesso può portare all'esecuzione di transazioni fraudolente e/o acquisti non autorizzati dall'account della vittima. 

Le violazioni dell'account possono verificarsi quando i clienti utilizzano gli stessi dati di accesso (nome utente e password) per diversi account online. Se queste combinazioni di email e password sono state illegalmente rese note, i truffatori proveranno generalmente a utilizzarle su vari siti fino a che non riescono ad ottenere l'accesso. Da lì possono poi cambiare l'indirizzo email o la password dell'account affinché il titolare dell'account originale non riesca più ad accedervi. 

Wish prende molto sul serio la protezione della tua privacy e lavora costantemente alla risoluzione di questi problemi. Per proteggere il tuo account e assicurarti di non cadere nelle mani di questi truffatori, ti consigliamo di prendere alcune misure precauzionali:

1. Aggiorna la password regolarmente: se la tua password è stata illegalmente resa nota, aggiornala subito. Puoi controllare se sei stato vittima di hacker da qui. Ti consigliamo anche di cambiare le tue password ogni due mesi. 
2. Usa password diverse e complesse: ti consigliamo di usare una password diversa per ciascun account online. Ciò significa anche assicurarti di usare una password complessa che contenga una combinazione di lettere, numeri e caratteri speciali. 

Se credi che il tuo account sia stato compromesso e se hai notato transazioni non autorizzate sul tuo account, scrivici all'indirizzo support@wish.com.