Qual è la politica di consegna di Wish?

Nelle inserzioni degli articoli vedrai la data di consegna stimata per i metodi di spedizione disponibili.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma all'email associata al tuo account, nella quale saranno illustrati i tempi di elaborazione previsti per il tuo ordine Solitamente, per l'elaborazione e la spedizione degli ordini sono richiesti fino a 7 giorni.

Una volta spediti tutti gli articoli del tuo ordine, riceverai un avviso di spedizione all'indirizzo email associato al tuo account. Nell'email ti verrà comunicata la data di consegna stimata per il tuo articolo, che dipende dalla tua ubicazione e da quella del negozio.

Puoi visualizzare queste date stimate anche sotto ogni articolo nella Cronologia degli ordini. 

Ogni articolo ha una data di consegna massima, con garanzia di rimborso. Calcoliamo una data massima di consegna per ogni articolo tenendo conto dei ritardi al di fuori dal nostro controllo. Se non ricevi l'articolo entro la data di consegna massima, crea una richiesta di assistenza nell'app per ricevere un rimborso completo. 

Se ricevi l'articolo ma si verifica un problema, contatta il nostro team di assistenza tramite la Cronologia degli ordini. Puoi inoltrare una richiesta di reso o rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna. In caso di mancata consegna, puoi inoltrare una richiesta di rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna massima. Per maggiori dettagli su come creare una richiesta di assistenza su Wish, clicca qui.

Non siamo tenuti a considerare le richieste presentate dopo queste tempistiche. Scopri di più sulla nostra politica qui.