Come posso cancellare un ordine?

Poiché gli ordini vengono elaborati poco dopo l'emissione, il margine di tempo a disposizione per la cancellazione delle richieste è limitato. Per cancellare un articolo, vai al Supporto clienti e individua l'articolo per il quale desideri ricevere assistenza.

Da un dispositivo non mobile, vai a questo link per visualizzare la Cronologia degli ordini. Nella parte inferiore della pagina Dettagli articolo relativa, fai clic su Contatta l'assistenza per far comparire l'Assistente Wish. Se il termine di cancellazione non è scaduto, l'Assistente Wish elaborerà l'annullamento dell'articolo e non ti verrà addebitata alcuna spesa.

Maggiori dettagli sull'accesso all'Assistente Wish sono disponibili qui.

Tieni presente che se il termine di cancellazione è scaduto o l'ordine è già stato spedito, non potrà essere cancellato. Se non riesci a cancellare l'ordine tramite l'Assistente Wish, puoi restituirlo e ottenere il rimborso completo.

Inoltre, se riscontri problemi dopo aver ricevuto l'ordine, contatta l'Assistente Wish che sarà pronto ad aiutarti. Puoi consultare la nostra politica dei rimborsi qui.