Quali sono le cause di una limitazione dell'account?
Potrebbero esserci casi in cui l'account viene limitato come misura di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali. Ad esempio, può succedere se l'account è stato segnalato per attività sospetta o se ha violato i nostri Termini di Servizio.
Come posso rimuovere la limitazione del mio account?
Se pensi che sia stato un errore, siamo qui per aiutarti! Scrivici per email all'indirizzo support@wish.com e verifica il tuo account.
Perché non riesco a ricevere rimborsi?
Ci sforziamo di fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile. Di tanto in tanto dobbiamo assicurarci che tutti i consumatori sulla piattaforma non stiano beneficiando ingiustamente delle nostre generose politiche di rimborso e dei resi. Gli acquirenti che abusano di queste politiche hanno un impatto negativo sull'intera piattaforma, inclusa l'esperienza di altri acquirenti.
Per determinare che un account ha ricevuto rimborsi eccessivi, il nostro sistema analizza l'attività dell'account, nonché l'attività su più account eventualmente collegati. Se rileviamo che un account continua a usufruire di resi e rimborsi eccessivi, è possibile che stia violando la nostra politica dei resi e che venga bloccato per rimborsi futuri.
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