Per ritirare il tuo articolo Spedito in negozio, devi presentare al negozio il codice QR scansionabile per l'articolo. Ricorda che il negozio presso il quale stai effettuando il ritiro non può fornire ulteriori informazioni sull'ordine se non disponi del codice QR scansionabile.
Ecco altri elementi importanti da tenere presenti quando ritiri l'ordine Spedito in negozio:
- Quando vai in un punto di ritiro, rispetta gli altri clienti, il personale e l'orario di apertura del negozi.
- Osserva tutti i regolamenti locali su mascherine e distanziamento sociale.
- Non lasciare recensioni relative a prodotti Wish sui social del negozio: le recensioni possono essere lasciate tramite l'app o il sito web di Wish.
- Se hai bisogno di un rimborso o di un reso per i tuoi prodotti Wish, contattaci direttamente. I negozi non possono elaborare rimborsi per nessun articolo Spedito in negozio.
Quando posso ritirare il mio ordine?
Puoi ritirare il tuo ordine Spedito in negozio quando il suo stato nella Cronologia degli ordini diventa Pronto per il ritiro. Assicurati di attivare le notifiche tramite email e nell'app per ricevere gli aggiornamenti sugli ordini. Puoi farlo nelle Impostazioni account.
Un ordine Spedito in negozio dovrà prima essere spedito in negozio. Ti invieremo una notifica quando il negozio avrà ricevuto ed elaborato l'articolo. Nel frattempo, puoi controllare lo stato del tuo ordine dalla pagina Dettagli ordine nella tua Cronologia degli ordini.
Ti ricordiamo che, se non ritiri l'ordine, ti potrebbe essere addebitata una tassa di rifornimento non rimborsabile.
Dove posso ritirare il mio ordine?
Puoi ritirare il tuo articolo Spedito in negozio nel negozio specificato nei Dettagli di ritiro, che troverai alla pagina Dettagli ordine rintracciando l'articolo e cliccandolo.
Per maggiori informazioni su come ritirare un ordine Spedito in negozio, seleziona un tipo di dispositivo qui sotto e segui i passaggi indicati.
App iOS e Android
- Accedi alla tua Cronologia degli ordini.
- Naviga fino all'ordine di interesse.
- Assicurati che lo stato dell'ordine riporti la dicitura Disponibile per il ritiro.
- Tocca l'ordine.
- Recati al punto indicato sotto Dettagli di ritiro.
- Tocca Orari e indicazioni per visualizzare i dettagli del negozio.
- Una volta in negozio, mostra il codice QR a un membro dello staff.
- L'addetto del negozio scansionerà il codice QR e recupererà il tuo articolo.
Web
- Accedi alla tua Cronologia degli ordini.
- Naviga fino all'ordine di interesse.
- Assicurati che lo stato dell'ordine riporti la dicitura Disponibile per il ritiro.
- Clicca Istruzioni di ritiro.
- Recati al punto vendita indicato sotto Dettagli di ritiro.
- Una volta in negozio, mostra il codice QR a un membro dello staff.
- L'addetto del negozio scansionerà il codice QR e recupererà il tuo articolo.
- Se non riesci a mostrare il codice QR dal tuo dispositivo mobile, ti consigliamo di stampare il codice QR prima di ritirare gli articoli.
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