Contattare l'Assistenza clienti

Hai bisogno di aiuto? Ci pensiamo noi.

Se hai un problema con un ordine in corso, puoi contattare il team del supporto clienti in diversi modi: 

• Tramite la pagina Trova aiuto
• Tramite l'app per dispositivi mobili o il sito web, accedendo alla cronologia degli ordini 
• I mercati selezionati possono contattarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7

E se ho una domanda di carattere generale prima di inviare il mio ordine su Wish? 

Se non hai ancora effettuato ordini su Wish e hai delle domande di carattere generale, sul tuo account Wish o altro, prova a cercare nel Centro assistenza. Questo è il modo più semplice per trovare una risposta a tutte le tue domande pre-acquisto.

Come contattarci 

In base alla tua modalità di shopping preferita su Wish, segui le istruzioni riportate di seguito:

Dispositivo mobile

1. Apri il menu dell'app toccando l'icona in basso a destra dello schermo.
2. Tocca Cronologia degli ordini.
3. Trova l'articolo per cui hai riscontrato un problema e tocca l'articolo stesso per aprire la pagina Dettagli dell'articolo.
4. Individua e tocca la sezione Hai bisogno di aiuto con questo articolo?.
5. Tocca il pulsante Contatta l'assistenza.
6. Il nostro bot Assistente Wish sarà pronto ad aiutarti.

Web

1. Da un dispositivo non mobile, accedi al tuo account Wish da www.wish.com. 
2. Passa il mouse sopra il tuo avatar in alto a destra nella pagina e clicca su Trova aiuto.
3. Scegli uno degli argomenti della guida o scorri verso il basso fino al pulsante Contatta l'assistenza.
4. Ti risponderà l'Assistente Wish.

Se necessario, l'Assistente Wish inoltrerà la tua domanda o richiesta a un operatore del supporto clienti.