Contatta l'Assistenza Clienti

Se hai un problema con un ordine esistente, ci sono diversi modi per contattare la nostra Assistenza clienti: 

• Tramite l'app iOS o Android 
• Tramite il nostro sito web 
• E mercati selezionati possono contattarci attraverso la nostra chat, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7*

Per tutte queste opzioni, puoi contattarci direttamente facendo clic sulla Cronologia degli ordini e selezionando i prodotti in merito a cui hai domande. Segui i suggerimenti dell'Assistente Wish e qualcuno del nostro team ti offrirà assistenza.

E se ho una domanda di carattere generale prima di inviare il mio ordine su Wish? 

Se non hai ancora ordinato da no e hai delle domande di carattere generale su Wish, il tuo account Wish o altro, prova a cercare nel Centro assistenza. Si tratta del modo più semplice per trovare risposta a tutte le tue domande pre-acquisto.

Come contattarci 

Ecco come contattarci quando hai domande sul tuo acquisto Wish in base al tipo di dispositivo.

iOS

1. Apri il menu dell'app toccando l'icona in basso a destra sullo schermo.
   
2. Tocca Cronologia degli ordini.
   
3. Trova l'articolo per cui hai riscontrato un problema e tocca l'articolo stesso per aprire la pagina Dettagli dell'articolo.
   
4. Individua e tocca la sezione Hai bisogno di aiuto per questo articolo?.
   
5. Individua e tocca il pulsante Contatta l'assistenza, quindi segui le istruzioni fornite dall'Assistente Wish.
   

Android

1. Apri il menu dell'app dall'icona in alto a sinistra sullo schermo.
   
2. Tocca Cronologia degli ordini
   
   
3. Trova l'articolo per cui hai riscontrato un problema e tocca l'articolo stesso per aprire la pagina Dettagli dell'articolo.
   
4. Individua e tocca la sezione Hai bisogno di aiuto per questo articolo?.
   
5. Individua e tocca il pulsante Contatta l'assistenza, quindi segui le istruzioni fornite dall'Assistente Wish.
   

Web

1. Se non usi un dispositivo mobile, accedi al tuo account Wish da www.wish.com.
2. Passa con il mouse sul nome del tuo profilo in alto a destra della pagina, e clicca su Cronologia degli ordini. Puoi anche cliccare qui per visualizzare la Cronologia degli ordini.
   
   
   
   
3. Trova l'articolo per cui hai riscontrato un problema e clicca su Dettagli dell'articolo
   
4. Scorri fino al fondo della pagina Dettagli dell'articolo e clicca sul pulsante Hai bisogno di aiuto per questo articolo?.
   
   
5. Clicca sul pulsanteContatta l'assistenzain fondo alla pagina Cronologia degli ordini.
6. Segui le istruzioni fornite dall'Assistente Wish.