Hai bisogno di aiuto? Ci pensiamo noi.
Se hai un problema con un ordine in corso, puoi contattare il team del supporto clienti in diversi modi:
- Tramite la pagina Trova aiuto
- Tramite l'app per dispositivi mobili o il sito web, accedendo alla cronologia degli ordini
- I mercati selezionati possono contattarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7
*Al momento, il servizio chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è disponibile solo in inglese. La chat è disponibile in francese e spagnolo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 CST e UTC. |
E se ho una domanda di carattere generale prima di inviare il mio ordine su Wish?
Se non hai ancora effettuato ordini su Wish e hai delle domande di carattere generale, sul tuo account Wish o altro, prova a cercare nel Centro assistenza. Questo è il modo più semplice per trovare una risposta a tutte le tue domande pre-acquisto.
Come contattarci
In base alla tua modalità di shopping preferita su Wish, segui le istruzioni riportate di seguito:
Dispositivo mobile
- Apri il menu dell'app toccando l'icona in basso a destra dello schermo.
- Tocca Cronologia degli ordini.
- Trova l'articolo per cui hai riscontrato un problema e tocca l'articolo stesso per aprire la pagina Dettagli dell'articolo.
- Individua e tocca la sezione Hai bisogno di aiuto con questo articolo?.
- Tocca il pulsante Contatta l'assistenza.
- Il nostro bot Assistente Wish sarà pronto ad aiutarti.
Web
- Da un dispositivo non mobile, accedi al tuo account Wish da www.wish.com.
- Passa il mouse sopra il tuo avatar in alto a destra nella pagina e clicca su Trova aiuto.
- Scegli uno degli argomenti della guida o scorri verso il basso fino al pulsante Contatta l'assistenza.
- Ti risponderà l'Assistente Wish.
Se necessario, l'Assistente Wish inoltrerà la tua domanda o richiesta a un operatore del supporto clienti.
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