Come si restituisce un articolo?

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo articolo di Wish. Quindi, se non corrisponde pienamente alle tue aspettative o se hai effettuato l'ordine per errore, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna.

Ecco come puoi inviare la tua richiesta di reso: 

1. Clicca su questo link. 
2. In fondo alla pagina, clicca su Contatta l'assistenza. 
3. Segui le istruzioni fornite dall'Assistente Wish. 
4. Se fornita, stampa l'etichetta di spedizione che hai ricevuto per email.
5. Imballa l'articolo in modo sicuro
6. Attacca l'etichetta di spedizione sulla parte superiore del pacco.
7. Lascia il tuo pacco presso l'ufficio postale locale. 

Riceverai il tuo rimborso dopo la ricezione del pacco e l'elaborazione del reso. Tieni presente che potremmo non coprire i costi di spedizione del reso per tutti gli ordini. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica dei resi.

Quanto costa la spedizione dei resi? 

Le spese di spedizione per i resi possono variare a seconda della tua posizione geografica, del problema riscontrato e del tipo di articolo acquistato. Alcuni articoli includono un'etichetta di spedizione del reso gratuita, mentre per altri dovrai pagare per intero i costi di spedizione del reso.

Se devi pagare le spese di spedizione per il reso e hai bisogno di aiuto per determinare l'importo, ti suggeriamo di confrontarti con il tuo ufficio postale locale o corriere di preferenza. Ti raccomandiamo anche di salvare il numero di tracciabilità per il tuo reso, così che possiamo confermarne la consegna.

Cosa succede se restituisco più articoli? 

Più articoli possono essere spediti da più commercianti. Per questo motivo, viene fornita un'etichetta di spedizione individuale per ogni articolo che scegli di restituire. Poiché i nostri resi vengono elaborati in base alle etichette di tracciabilità associate, ciascun articolo deve essere restituito con la propria etichetta e confezione individuali. 

Se devi restituire vari articoli, segui la procedura di restituzione per ognuno di essi, accedendo alla sezione Cronologia degli ordini.

Cosa succede se il mio pacco è stato rifiutato o considerato non consegnabile?

Se le informazioni di spedizione indicano che il pacco reso è stato rifiutato o considerato non consegnabile, contatta il supporto clienti tramite l'Assistente Wish e ti aiuteremo a risolvere il problema.