Wish accorde une grande importance à votre sécurité. C'est pourquoi quand vous vous inscrivez, nous devons vérifier que vous n'êtes pas un robot et que nous vous demandons de vérifier votre adresse email à l'aide d'un lien envoyé dans votre messagerie.
N'oubliez pas qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que vous ne receviez ce lien. Le fait de demander plusieurs liens retardera la réception d'un lien de vérification valide.
Je n'ai toujours pas reçu d'email de vérification
Si vous n'avez toujours pas reçu l'email au bout de 24 heures, essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez votre dossier Spam ou Indésirables.
- Vérifiez vos paramètres antispam pour vous assurer que l'adresse notification@wish.com est autorisée.
- Vérifiez que votre FAI ne bloque pas les emails en provenance de Wish.com.
Si ça ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons de vous inscrire avec une autre adresse email. Vous pouvez aussi nous contacter directement pour obtenir de l'aide.
Que faire si mon lien de vérification expire ?
Une fois que vous avez reçu le lien de vérification, vous avez 24 heures pour l'ouvrir et vérifier votre adresse email. Si vous ne le faites pas, le lien expirera.
Cependant, vous pouvez refaire le processus d'inscription pour recevoir un nouveau lien de vérification.
On me demande de vérifier mon email alors que j'avais déjà un compte Wish
Pas d'inquiétude, nous vous enverrons un lien de vérification à l'adresse email utilisée pour vous inscrire. Ouvrez ce lien pour continuer à faire votre shopping sur la plateforme Wish.
Que faire si je perds l'accès à l'adresse email utilisée avec mon compte Wish ?
Si vous n'avez plus accès à l'adresse email utilisée pour vous inscrire, vous pouvez demander une vérification manuelle de votre email à notre service clientèle.
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