Comment me connecter et me déconnecter de mon compte Wish ?

Nous proposons différents modes d'inscription et de connexion à votre compte Wish. 

• Email
• Google, Facebook ou Apple ID

Email

Procédez de la manière suivante pour vous connecter avec votre adresse email :

1. Sur l'écran de connexion, saisissez l'adresse email associée à votre compte Wish dans la section "Se connecter". 

2. Entrez le mot de passe associé à votre compte Wish dans la zone située sous votre email. 

3. Cliquez sur le bouton "Se connecter".

4. Commencez votre shopping !

Google, Facebook ou Apple ID

Si vous êtes inscrit sur Wish avec vos identifiants Google, Facebook ou Apple ID, vous devez vous connecter avec vos identifiants Google, Facebook ou Apple ID.

Pour accéder à votre compte Wish : 

1. Cliquez sur le bouton Google, Facebook ou Apple sur l'écran de connexion.* 

2. Entrez les identifiants associés à votre compte Google, Facebook ou Apple ID utilisés pour vous inscrire sur Wish.

3. Commencez votre shopping !

*Remarque importante : Vous devrez peut-être vérifier les paramètres de votre navigateur préféré pour activer les fenêtres pop-up permettant de saisir les identifiants de ces comptes.

Les utilisateurs qui se sont inscrits sur Wish avec Google, Facebook ou Apple ID ne peuvent pas demander une réinitialisation de mot de passe. Suivez les instructions ci-dessus pour vous connecter ou si vous avez besoin d'aide sur votre mot de passe Google, Facebook ou Apple ID, consultez les articles correspondants de la Page d'aide :

Google

Facebook

Apple

Comment me déconnecter de mon compte Wish ?

Pour vous déconnecter de votre compte, suivez les étapes correspondant à votre type d'appareil préféré : 

Application Wish

1. Ouvrez le menu de l'application en appuyant sur l'icône située en bas à droite de votre écran
2. Dans la page du menu, sélectionnez la roue dentée dans le coin supérieur droit. 
3. Sélectionnez "Se déconnecter".

Navigateur Web

1. Passez la souris sur votre avatar dans le coin supérieur droit de la page d'accueil. 
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez "Se déconnecter". 

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?

Vous ne parvenez pas à vous connecter ? Lorsque vous tentez d'accéder à votre compte Wish, vérifiez les éléments suivants : 

1. Utilisez le mode de connexion adéquat - Choisissez la même méthode que celle utilisée lors de votre inscription pour vous connecter à votre compte. Si vous vous êtes inscrit(e) par email, vous ne pourrez pas vous connecter via votre compte Google, Facebook ou Apple. 
2. Saisissez l'adresse email associée à votre compte - Assurez-vous de saisir correctement l'adresse et le domaine. Si vous avez plusieurs comptes, essayez chacun d'entre eux jusqu'à obtenir l'accès à votre compte Wish. 
3. Vérifiez votre mot de passe - Vérifiez d'avoir utilisé la bonne casse, la bonne orthographe et de ne pas avoir ajouté d'espaces avant ou après votre mot de passe. 

Essayez de réinitialiser votre mot de passe si vous avez effectué toutes les étapes précédentes et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter. Vous pouvez également contacter votre équipe de service clientèle directement pour obtenir une aide supplémentaire.