Pourquoi la date estimée de livraison de mon article a-t-elle changé ?

Il peut arriver que des circonstances exceptionnelles, telles que les conditions météorologiques, les retards logistiques liés au COVID ou les inspections douanières, entraînent un retard de livraison. Dans ce cas, la date estimée de livraison de votre commande sera mise à jour dans l'application Wish.

Nous suivons de près le déroulement des livraisons. Dans le cas où un colis aurait un retard important et ne serait pas arrivé à la date estimée de livraison la plus récente dans l'application Wish, vous pouvez demander un remboursement en cliquant sur l'article dans votre Historique de commandes et en suivant les instructions de l'Assistant Wish.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'ouvrir une demande de remboursement pour un colis qui est encore en transit pendant la plage de livraison estimée, y compris lorsque celle-ci a été mise à jour. Dans le cas où un colis arrivé en retard n'est plus nécessaire ou souhaité, vous pouvez profiter de notre politique de retour de 30 jours valable pour tous les achats effectués sur Wish.