FAQ sur les taxes, les douanes et la TVA

• Est-ce que Wish facture des frais de douane, des taxes, la TVA ou autres frais supplémentaires ?
• Comment est-ce que Wish calcule les taxes de vente ?
• Des frais bancaires internationaux me seront-ils facturés lors de la commande ?
• Que faire si des frais de douane me sont facturés au moment de récupérer mon colis ?

Est-ce que Wish facture des frais de douane, des taxes, la TVA ou d'autres frais supplémentaires ?

Wish.com est une plateforme commerciale qui permet aux vendeurs de proposer leurs produits sur Wish. De plus, la plateforme Wish aide les vendeurs à calculer la taxe indirecte sur leurs ventes. Les vendeurs peuvent avoir des obligations de recouvrement de taxe indirecte différentes en fonction des politiques et de la manière dont ils gèrent leur entreprise. Par conséquent, il est possible que certains articles de votre commande soient soumis à une taxe, et pas d'autres.

Wish calcule, perçoit et reverse la taxe indirecte sur les ventes effectuées par les vendeurs, expédiées à des clients situés aux États-Unis et dans certains pays étrangers qui ont adopté des lois sur les facilitateurs de marché, l'équité du marché (Marketplace Fairness), ou des lois similaires. Ces lois déplacent la responsabilité de recouvrement du vendeur vers la plateforme commerciale facilitant sa vente. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique fiscale.

Comment est-ce que Wish calcule les taxes de vente ?

Wish ne facture la taxe de vente que dans les conditions indiquées dans notre politique fiscale, visible ici. La taxe de vente est dictée par les règlements locaux et/ou régionaux et ne dépend pas de Wish. Veuillez garder à l'esprit que tous les frais sont indiqués dans votre panier avant de passer commande.

Pour plus d'informations, veuillez contacter votre administration fiscale.

Des frais bancaires internationaux me seront-ils facturés lors de la commande ?

Bien que nous acceptions les paiements dans la plupart des devises, il se peut que votre devise locale ne soit pas encore acceptée. Si tel est le cas, votre banque devra traiter votre achat comme un paiement international, ce qui peut entraîner des frais de taux de change.

Nous vous suggérons de contacter votre banque afin d'obtenir plus d'informations sur les éventuels frais supplémentaires.

Que faire si des frais de douane me sont facturés au moment de récupérer mon colis ?

Wish ne facture que le prix de votre article ainsi que les frais de livraison associés dans la plupart des pays. Par conséquent, votre moyen de paiement sera uniquement débité pour le montant total de la commande, qui est indiqué dans votre panier lorsque vous passez commande.

Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur les frais supplémentaires que vous pourriez devoir payer à la livraison ou lors du retrait de votre commande et qui ne dépendent pas de Wish. Ces frais, ainsi que les politiques affiliées, ne sont ni réglementés ni associés à Wish. Pour cette raison, Wish décline toute responsabilité les concernant et ne vous dédommagera pas pour ces frais.   

Douanes : Des frais de douane peuvent vous être facturés selon la législation en vigueur dans votre pays. En outre, il se peut que vous soyez condamné à verser une amende pour l'achat de produits qui enfreignent les réglementations locales. Nous vous recommandons de contacter le bureau de douane dont dépend votre domicile si vous avez des doutes ou des questions au sujet des frais éventuels et de la légalité de l'article que vous souhaitez importer dans votre pays.

TVA : Dans la majorité des cas, Wish ne facture pas la taxe sur la valeur ajoutée et ne prendra pas à sa charge les frais que votre pays pourrait réclamer. Wish ajuste ses procédures de politique fiscale en fonction des réglementations et législation en vigueur dans chaque pays. 

Bureau de poste : Nous ne pouvons pas garantir que votre bureau de poste local ne vous facturera aucuns frais pour votre ou vos commandes. Pour plus d'informations concernant les frais postaux, veuillez contacter votre bureau de poste local.

Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à consulter nos politiques fiscales spécifiques à votre pays en cliquant ici.