Si vous avez enregistré votre compte sur Facebook ou Google, vous ne recevrez pasd'email de réinitialisation de mot de passe. En effet, vos identifiants de connexion sont identiques aux identifiants associés à votre compte Facebook ou Google. Pour accéder à votre compte, cliquez sur le bouton Facebook ou Google sur l'écran de connexion.
Si vous avez enregistré votre compte Wish via votre adresse email et que vous n'avez pas reçu d'email pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez suivre ces étapes avant de demander à recevoir un nouvel email :
- Veuillez accorder un délai de 24 heures.
- Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
- Vérifiez vos paramètres anti-spam pour vous assurer que l'adresse notification@wish.com est autorisée.
- Ajoutez l'adresse « notification@wish.com » à vos contacts.
- Vérifiez que votre FAI ne bloque pas les emails en provenance de Wish.com.
Nous vous conseillons vivement de ne pas demander plusieurs liens de réinitialisation, car cela entraînerait l'expiration de ces liens. N'oubliez pas qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que vous ne receviez le lien de réinitialisation dans votre boîte de réception. Le fait de demander plusieurs liens de réinitialisation de mot de passe retardera la réception d'un lien de réinitialisation valide.
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