Rechercher des articles et passer une commande

Sur Wish, le shopping est un plaisir, mais par où commencer ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment trouver des articles qui vous plairont et comment passer une commande. 

• Faire des recherches sur Wish 
• Passer une commande

Faire des recherches sur Wish

Il existe plusieurs façons de trouver ce que vous recherchez sur Wish :

• Parcourir votre flux personnalisé en fonction de vos mentions J'aime, de vos recherches précédentes et de vos achats
• Rechercher des articles par marque ou catégorie
• Ou utiliser la barre de recherche située en haut de la page d'accueil pour rechercher des articles spécifiques

Pour rechercher une marque ou un article spécifique, suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre appareil préféré.

Appareil mobile

1. Appuyez sur la barre de recherche située en haut de l'écran.
2. Tapez le nom de la marque et/ou le nom de l'article que vous souhaitez rechercher.
3. Assurez-vous de lire la Description ainsi que les avis sur la page du produit pour confirmer la validité de la marque ou de l'article du listing.

Web

1. Depuis un ordinateur, tapez www.wish.com dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte.
2. Tapez le nom de la marque et/ou du produit dans la barre de recherche en haut de la page.
3. Assurez-vous de lire la Description ainsi que les avis sur la page du produit pour confirmer la validité de la marque ou de l'article du listing.

Veuillez noter que les résultats de recherche peuvent inclure d'autres marques et/ou articles qui semblent identiques ou similaires à celui que vous recherchez.

Un conseil  : rien n'échappe à l'œil des rédacteurs de notre blog qui trouveront tout ce dont vous pourriez avoir besoin sur Wish. Consultez-le ici pour trouver l'inspiration.

 

Est-ce que je peux faire une recherche sur Wish sans avoir de compte ?

Si vous ne souhaitez pas créer de compte, vous pouvez parcourir la plateforme commerciale ou rechercher des articles spécifiques ici.

La création d'un compte Wish offre de nombreux avantages, tels que l'enregistrement de vos articles favoris dans des Wishlists et le suivi de votre Historique de commandes au même endroit.

 

Comment masquer un article sur mon flux ?

Votre flux affichera les articles susceptibles de vous plaire sur la plateforme commerciale en fonction des articles que vous avez recherchés, vus, achetés et ajoutés à votre Wishlist. Pour le moment, vous ne pouvez pas masquer d'articles de votre flux. 

Nous encourageons nos clients à exprimer leur opinion sur les produits qu'ils trouveraient offensants et les invitons à signaler les articles qui leur semblent inappropriés. Veuillez noter que Wish autorise la vente de certains produits érotiques ou sensuels, ainsi que les listings contenant certains contenus à caractère sexuel sur la plateforme. 

Pour en savoir plus sur le signalement d'articles inappropriés, cliquez ici.

 

L'article que je veux est en rupture de stock. Que faire ?

Nous comprenons à quel point il est important d'acquérir le bon article et combien cela peut être frustrant lorsqu'il est en rupture de stock. 

Si l'article que vous souhaitez acheter n'est pas disponible dans le listing que vous consultez actuellement, nous vous recommandons d'utiliser la fonction de recherche pour trouver le produit. Sur Wish, de nombreuses boutiques proposent des articles identiques ou similaires, vous pouvez donc trouver l'article que vous cherchez en stock dans une autre boutique.

 

Passer une commande

Pour passer une commande, suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre type d'appareil préféré.

Application mobile

1. 1. Appuyez sur le produit souhaité.
   2. Sélectionnez une taille/couleur, si nécessaire.
   3. Appuyez sur Acheter au bas de l'écran.
   4. Répétez les étapes 1 à 3 pour chaque article que vous souhaitez acheter.
   5. Lorsque vous êtes prêt(e) à passer votre commande, accédez à votre panier.
   6. Vérifiez votre adresse de livraison et votre moyen de paiement en appuyant sur Envoyer à et Payer avec en haut de l'écran.
   7. Vérifiez et confirmez les articles dans votre panier.
   8. Sélectionnez votre mode de livraison préféré.
   9. Si vous souhaitez utiliser un code promo, saisissez-le pour l'appliquer à la commande.
   10. Faites glisser vers la droite au bas de l'écran afin de payer.

Web

1. Cliquez sur le produit souhaité.
2. Sélectionnez une taille/couleur, si nécessaire.
3. Cliquez sur le bouton Acheter.
4. Répétez les étapes 1 à 3 pour chaque article que vous souhaitez acheter.
5. Lorsque vous êtes prêt(e) à passer votre commande, accédez à votre panier.
6. Vérifiez votre adresse de livraison et votre moyen de paiement en appuyant sur Modifier sous Livraison.
7. Vérifiez et confirmez les articles dans votre panier.
8. Sélectionnez votre mode de livraison préféré.
9. Si vous souhaitez utiliser un code promo, saisissez-le pour l'appliquer à la commande.

Félicitations, vous venez de passer une commande ! Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse email de votre compte Wish. 😀

Vous pouvez également suivre sa progression sur votre Historique de commandes.