Mon colis a du retard. Que faire ?

Parfois, les conditions météorologiques, une grande quantité de colis ou d'autres circonstances imprévues peuvent entraîner des retards des services postaux. Tous les colis sont couverts par notre garantie de remboursement. Nous calculons une date de livraison maximale pour chaque article au cas où il y aurait des retards indépendants de notre volonté. 

Si votre article n'a pas été livré à la date de livraison maximale, veuillez localiser l'article depuis votre Historique de commandes, puis contactez le service clientèle. L'Assistant Wish vous aidera à trouver une solution.

Veuillez également noter qu'en raison de la pandémie mondiale que nous traversons, de possibles retards sont à prévoir dans les expéditions. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez cliquer ici.