Puis-je annuler une commande que j'ai passée par erreur ?

Oui, vous pouvez annuler une commande tant que le délai d'annulation n'est pas écoulé. Pour annuler un article, cliquez sur Service clientèle et localisez l'article concerné.

Depuis un ordinateur, vous pouvez vous rendre sur ce lien pour consulter votre historique de commandes. En bas de la page des détails de l'article concerné, cliquez sur Contacter le service clientèle pour charger l'assistant Wish. Si le délai d'annulation n'est pas encore écoulé, l'assistant traitera votre demande et aucuns frais ne vous seront facturés.

Pour en savoir plus sur l'accès à l'assistant Wish, cliquez ici.

Veuillez noter que nous ne pourrons pas annuler votre commande si le délai d'annulation est dépassé ou si elle a déjà été expédiée. Si l'assistant Wish ne peut annuler votre commande, vous pourrez toujours nous la retourner pour obtenir un remboursement intégral.

Par ailleurs, si vous rencontrez un problème avec votre commande une fois celle-ci reçue, contactez l'assistant Wish : nous serons ravis de vous aider. Vous trouverez plus d'informations concernant notre politique de remboursement ici.