Que faire si des frais de douane me sont facturés au moment de récupérer mon colis ?

Pour la plupart des pays, Wish ne facture que le prix de votre article ainsi que les frais de livraison associés. Par conséquent, votre moyen de paiement sera uniquement débité pour le montant total de la commande, qui est indiqué dans votre panier lorsque vous passez commande.

Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur les frais supplémentaires que vous pourriez devoir payer à la livraison ou lors du retrait de votre commande et qui ne dépendent pas de Wish. Ces frais, ainsi que les politiques affiliées, ne sont ni réglementés ni associés à Wish. Pour cette raison, Wish décline toute responsabilité les concernant et ne vous dédommagera pas pour ces frais.   

Douanes : Des frais de douane peuvent vous être facturés selon la législation en vigueur dans votre pays. En outre, il se peut que vous soyez condamné à verser une amende pour l'achat de produits qui enfreignent les réglementations locales. Nous vous recommandons de contacter le bureau de douane dont dépend votre domicile si vous avez des doutes ou des questions au sujet des frais éventuels et de la légalité de l'article que vous souhaitez importer dans votre pays.

TVA : Dans la majorité des cas, Wish ne facture pas la taxe sur la valeur ajoutée et ne prendra pas à sa charge les frais que votre pays pourrait réclamer. Wish ajuste ses procédures de politique fiscale en fonction des réglementations et législation en vigueur dans chaque pays. 

Bureau de poste : Nous ne pouvons pas garantir que votre bureau de poste local ne vous facturera aucuns frais pour votre ou vos commandes. Pour plus d'informations concernant les frais postaux, veuillez contacter votre bureau de poste local.

Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à consulter nos politiques fiscales spécifiques à votre pays en cliquant ici.