Mise à jour de mon email, de mon mot de passe et de mes Informations de facturation

Vous pouvez mettre à jour votre adresse email, votre mot de passe, vos Informations de facturation, vos coordonnées et vos adresses dans vos Paramètres de compte. Pour vous faciliter la tâche, nous allons vous montrer comment mettre à jour vos informations de compte avec l'application mobile et la version web de la plateforme commerciale. 

• Adresse email

• Mot de passe

• Téléphone

• Adresse de facturation

• Adresse de livraison

• Détails de paiement

Adresse email

Application mobile

1. Ouvrez le menu de l'application en appuyant sur l'icône située en bas à droite de votre écran.

2. Appuyez sur l'engrenage ou la roue dentée dans le coin supérieur droit.

3. Cliquez sur Paramètres du compte.

4. Appuyez sur Modifier l'adresse email.

5. Saisissez votre nouvelle adresse email dans les champs Nouvelle adresse email et Confirmer l'adresse email.

6. Entrez le mot de passe Wish 

7. Appuyez sur le bouton bleu Enregistrer les modifications en bas de l'écran.

8. Un email de confirmation sera envoyé à votre nouvelle adresse email.

9. Confirmez votre nouvelle adresse email.

Une fois que vous aurez complété ces étapes, les emails de Wish vous seront envoyés à votre nouvelle adresse email.

Web

1. Depuis un ordinateur, tapez www.wish.com dans votre navigateur préféré.

2. Accédez à vos Paramètres de compte.

3. Saisissez votre nouvelle adresse email dans le champ Email.

4. Un email de confirmation sera envoyé à votre nouvelle adresse email.

5. Confirmez votre nouvelle adresse email.

Mot de passe

Application mobile

1. Ouvrez le menu de l'application en appuyant sur l'icône située en bas à droite de votre écran.

2. Appuyez sur l'engrenage ou la roue dentée dans le coin supérieur droit.

1. Cliquez sur Paramètres du compte.

2. Appuyez sur Modifier le mot de passe.

3. Saisissez votre mot de passe existant dans le champ Ancien mot de passe, puis saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe.

4. Appuyez sur le bouton bleu Enregistrer les modifications en bas de l'écran.

Web

1. Depuis un ordinateur, accédez à vos Paramètres de compte.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Mot de passe.
3. Saisissez votre mot de passe existant dans le champ Ancien mot de passe, puis saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe.
4. Cliquez sur Modifier le mot de passe.

Téléphone

Application mobile

1. Ouvrez le menu de l'application en appuyant sur l'icône située en bas à droite de votre écran.
2. Appuyez sur l'engrenage ou la roue dentée dans le coin supérieur droit.
3. Cliquez sur Gérer les adresses.
4. Cliquez sur Modifier.
5. Modifiez votre numéro de téléphone dans le champ Numéro de téléphone.

Web

1. Accédez à Paramètres.
2. Cliquez sur Paramètres du compte sur le panneau de gauche.
3. Cliquez sur Obtenir le code de réinitialisation et envoyez le code par SMS depuis votre téléphone actuel ou votre nouveau téléphone au numéro fourni.
4. Après avoir envoyé le code, vous recevrez un SMS de confirmation.

Adresse de facturation

Remarque importante : les instructions suivantes concernent uniquement la mise à jour de l'adresse de facturation associée à votre carte bancaire. Si vous devez mettre à jour l'adresse de facturation d'un autre moyen de paiement (par exemple PayPal, Google Pay, Apple Pay, etc.), veuillez le faire directement auprès de ces prestataires.

Application mobile

1. Ouvrez le menu de l'application en appuyant sur l'icône située en bas à droite de votre écran.
2. Appuyez sur l'engrenage ou la roue dentée dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur Gérer les paiements.
4. Appuyez sur Supprimer sur la carte que vous souhaitez mettre à jour, puis appuyez sur Supprimer le moyen de paiement.
5. Cliquez sur Ajouter un nouveau paiement.
6. Saisissez à nouveau les informations de votre carte bancaire, puis appuyez sur Ajouter une adresse de facturation.
7. Remplissez le formulaire d'adresse de facturation, puis appuyez sur Ajouter un nouveau moyen de paiement.

Web

1. Depuis un ordinateur, accédez à votre panier.
2. Avant de passer votre commande, cliquez sur Modifier sous Facturation.
3. Saisissez les informations de votre carte bancaire, puis remplissez le formulaire d'adresse de facturation.

Adresse de livraison

Application mobile

1. Ouvrez le menu de l'application en appuyant sur l'icône située en bas à droite de votre écran.
2. Appuyez sur l'engrenage ou la roue dentée dans le coin supérieur droit.
3. Cliquez sur Gérer les adresses.
4. Appuyez sur Modifier sur l'adresse que vous souhaitez mettre à jour ou sur Ajouter une nouvelle adresse pour saisir une nouvelle adresse de livraison.
5. Mettez à jour vos informations de livraison ou remplissez le formulaire d'adresse de livraison, puis appuyez sur Enregistrer ou Enregistrer l'adresse de livraison.

Web

1. Depuis un ordinateur, accédez à votre panier.
2. Avant de passer votre commande, cliquez sur Modifier sous Livraison.
3. Mettez à jour votre adresse de livraison puis cliquez sur Suivant.

Après avoir suivi ces étapes, vous devrez peut-être vérifier votre adresse de livraison. Si tel est le cas, sélectionnez votre adresse préférée, puis cliquez sur Utiliser cette adresse.

Détails de paiement

Pour supprimer vos informations de facturation et ajouter de nouveaux détails de paiement, suivez les étapes ci-dessous selon votre type d'appareil..

Application mobile

1. Ouvrez le menu de l'application en appuyant sur l'icône située en bas à droite de votre écran.
2. Appuyez sur l'engrenage ou la roue dentée dans le coin supérieur droit.
3. Cliquez sur Gérer les paiements.
4. Cliquez sur l'icône Supprimer sous Moyens de paiement.
5. Pour ajouter un moyen de paiement, appuyez sur Ajouter un moyen de paiement.
6. Saisissez les informations de la carte bancaire que vous souhaitez ajouter​.
7. Remplissez le formulaire d'adresse de facturation, puis appuyez sur Ajouter un nouveau moyen de paiement.

Web

1. Accédez à Paramètres.
2. Cliquez sur Paramètres de paiement sur le panneau de gauche.
3. Cliquez sur Supprimer sous Détails de facturation.
4. Pour ajouter de nouveaux détails de paiement, accédez à votre panier​.
5. Avant de passer votre commande, sélectionnez votre moyen de paiement préféré.
6. Si vous choisissez l'option carte bancaire, saisissez les informations de votre carte bancaire.
7. Remplissez le formulaire d'adresse de facturation.
8. Si votre adresse de facturation et votre adresse de livraison sont identiques, cochez la case Adresse de livraison identique.

Cliquez sur Suivant pour passer votre commande.