Contacter le Service clientèle

Si vous rencontrez un problème avec une commande existante, contactez le service clientèle Wish via l'appli ou le site Web, puis suivez les instructions. Vous trouverez ci-dessous des instructions plus détaillées en fonction de votre type d'appareil.

iOS

1. Ouvrez le menu de l'application en appuyant sur l'icône située en bas à droite de votre écran.
   
2. Appuyez sur Historique des commandes.
3. Identifiez l'article qui pose problème et appuyez dessus pour ouvrir la page Détails de l'article
   
4. Faites défiler la page Détails de l'article jusqu'en bas et appuyez sur le bouton Contacter le service clientèle
   
5. Suivez les instructions pour ouvrir un ticket auprès de notre équipe d'assistance à la clientèle

Android

1. Ouvrez le menu de l'application en appuyant sur l'icône située en haut à gauche de votre écran 
   
2. Appuyez sur Historique de commandes
   
   
3. Identifiez l'article qui pose problème et appuyez dessus pour ouvrir la page Détails de l'article
   
   
4. Faites défiler la page Détails de l'article jusqu'en bas et appuyez sur le bouton Contacter le service clientèle
   
   
5. Suivez les instructions pour ouvrir un ticket auprès de notre équipe d'assistance à la clientèle

WEB

1. Depuis un ordinateur, connectez-vous à votre compte Wish sur www.wish.com 
2. Survolez le nom de votre profil en haut à droite de la page, puis cliquez sur Historique de commandes. Vous pouvez également cliquer ici pour consulter votre Historique de commandes.
   
   
   
   
3. Identifiez l'article qui pose problème et cliquez sur Détails de l'article
   
4. Faites défiler la page Détails de l'article jusqu'en bas et appuyez sur le bouton Contacter le service clientèle
   
   
5. Suivez les instructions pour ouvrir un ticket auprès de notre équipe d'assistance à la clientèle