Quelle est la politique de remboursement de Wish ?

Nous voulons que vos achats vous donnent entière satisfaction. Si votre article arrive et qu'il y a un problème ou que vous n'êtes pas 100 % satisfait, vous pouvez demander un remboursement sous 30 jours suivant la date de livraison. 

• Dans la plupart des cas, nous ne vous demanderons pas de retourner l'article. 
• Si on vous demande de retourner l'article, les retours sont entièrement gratuits.
• Vous n'aurez jamais à renvoyer votre article à l'autre bout du monde.

Tous les colis sont également couverts par notre garantie de remboursement. Nous calculons une date de livraison maximale pour chaque article au cas où il y aurait des retards indépendants de notre volonté. Si votre article n'arrive pas avant la date de livraison maximale, vous pouvez envoyer votre demande de remboursement dans les 30 jours suivant cette date. 

Pour commencer une demande de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle via l'application.

Nous n'avons aucune obligation d'étudier les demandes envoyées en dehors de ces délais. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur notre politique de retour.