Pedidos

Actualización y cancelación de un pedido

• ¿Cómo cancelo un pedido?
• ¿Puedo cancelar un pedido que hice por error?
• ¿Cómo puedo cambiar la información de envío para un pedido que acabo de hacer?
• ¿Cómo recibiré un reembolso cuando cancelo un artículo?
• ¿Por qué se canceló mi pedido?

Anuncios de productos

• El artículo que quiero está sin stock ¿Qué tengo que hacer?
• ¿Cómo denuncio una violación a un derecho de autor o marca registrada?
• ¿Cómo denuncio contenido inapropiado?

Calificando un artículo

• ¿Cómo califico o realizo una reseña de un artículo?
• ¿Cómo edito mi calificación o reseña para un artículo?
• ¿Qué es la retroalimentación del usuario y cómo se usa?
• ¿Puedo ocultar mi foto o nombre de mi reseña?
• ¿Puedo eliminar mi calificación o reseña?

Problemas con un pedido existente

• Contactar a Asistencia al cliente

Otros problemas con los pedidos

• ¿Cómo puedo ver mi historial de pedidos?
• ¿Dónde está mi número de rastreo?
• ¿Qué debería hacer si se perdió mi paquete o si fue robado?