Pagos y promociones

Métodos de pago y moneda

• ¿Qué formas de pago acepta Wish?
• ¿Qué moneda admite Wish?
• ¿Cómo pago con Apple Pay?
• ¿Cómo pago con Boleto?
• ¿Cómo pago con Klarna?

Problemas con el pago y solución de problemas

• ¿Por qué se me cobró el doble por mi pedido?
• ¿Cuándo se me cobrará mi pedido?
• ¿Por qué tengo un cargo de $1 de Wish?
• ¿Por qué no se procesó mi pedido?
• Me han cobrado demás por mi pedido. ¿Qué tengo que hacer?
• ¿Por qué se rechaza mi pago?

PRECIO

• ¿Por qué cambió el precio cuando agregué el artículo a mi carrito?
• ¿Por qué cambió el precio de envío cuando agregué el artículo a mi carrito?
• ¿Por qué hay diferentes precios para el mismo artículo?

Aduana, IVA e impuestos

• ¿Cómo funciona el nuevo sistema de IVA en la UE?
• ¿Cómo descargo la factura de un pedido?
• ¿Cobra Wish los cargos de aduana, impuestos, IVA o algún otro cargo adicional?
• Con los cambios en el IVA del Reino Unido, ¿qué pasa con los pedidos que se realicen antes del 1 de enero de 2021? 

Tarjeta regalo de Wish

• ¿Cómo canjeo mi tarjeta regalo de Wish?
• ¿En qué países están disponibles actualmente las tarjetas regalo?
• ¿Dónde puedo comprar una tarjeta regalo de Wish?

Wish en efectivo

• ¿Qué es Wish Cash?
• ¿Cómo puedo usar mi Wish Cash?
• Política de tarjeta regalo y Wish Cash

Pagar después

• ¿Cómo funciona Paga Después?
• ¿Cuál es el monto que puedo pagar después?
• ¿Puedo utilizar Paga Después?
• ¿Qué compras califican para Paga Después?
• ¿Mi pedido se procesará ahora?
• ¿Hay cargos o tarifas por interés?

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Cuotas de Klarna

• ¿Cómo funciona Paga Después con Klarna?
• ¿Qué pasa si me rechazan el cargo por usar Klarna Paga Después?
• ¿Seguiré pagando el importe original si algo de mi pedido se agota?
• Si se cancela el pedido y pagué con Klarna, ¿me cobrarán igualmente?