Pagos y promociones

Métodos de pago y moneda

• ¿Cómo protege Wish mis datos de titular de tarjeta?
• ¿Qué formas de pago acepta Wish?
• ¿Qué moneda admite Wish?
• ¿Por qué se me cobró por una conversión de divisas?
• ¿Cómo cambio la moneda en mi cuenta?
• ¿Cómo puedo cambiar la información de mi tarjeta de crédito o de pago?

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WishPlus

• ¿Cómo funciona WishPlus?
• ¿Puedo usar otros descuentos con WishPlus?
• ¿Puedo obtener un reembolso para WishPlus?
• ¿Por qué ya no puedo suscribirme a WishPlus?
• ¿Qué es Wish Cash?
• ¿Dónde puedo ver mi saldo de Wish Cash?

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Problemas con el pago y solución de problemas

• ¿Por qué se me cobró el doble por mi pedido?
• ¿Cuándo se me cobrará mi pedido?
• ¿Por qué tengo un cargo de $1 de Wish?
• ¿Por qué no se procesó mi pedido?
• Me han cobrado demás por mi pedido. ¿Qué tengo que hacer?
• ¿Por qué se rechaza mi pago?

Promociones y políticas generales

• ¿Qué es un código de promoción? ¿Cómo funciona?
• ¿Cómo obtengo un código de promoción?
• ¿Puedo aplicar más de un código de promoción a un pedido?
• ¿Podrías aplicar un código de promoción a un pedido después de que se realiza?
• ¿Puedo aplicar un código de promoción de Wish que encontré en un sitio de descuento a mi pedido?
• ¿Qué pasa con mi código de promoción si mi pedido ha sido cancelado o reembolsado?

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Sorteos

• ¿Qué es el sorteo de Wish?
• ¿Cómo se selecciona el ganador de los sorteos de Wish?
• ¿Quién ganó el sorteo de abril de Wish de 20 000 USD?
• ¿Quién ganó el sorteo de abril de Wish de 200 000 USD?
• ¿Quién es el ganador del sorteo de Wish?

Promociones actuales

• ¿En qué consiste Compra Social?
• ¿Qué es la Juerga de compras?
• ¿Qué es una Oferta fugaz?
• ¿Qué es el Juego de preguntas de Wish?
• ¿Qué es un artículo complementario?
• ¿Por qué no recibí un descuento completo del 50%?

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PRECIO

• ¿Por qué cambió el precio cuando agregué el artículo a mi carrito?
• ¿Por qué cambió el precio de envío cuando agregué el artículo a mi carrito?
• ¿Por qué hay diferentes precios para el mismo artículo?

Aduana, IVA e impuestos

• ¿Cobra Wish los cargos de aduana, impuestos, IVA o algún otro cargo adicional?
• ¿Cómo calcula Wish el impuesto sobre venta?
• ¿Se me cobrarán los cargos bancarios internacionales al momento de realizar el pedido?
• ¿Qué debo hacer si se me cobra un cargo de aduana para recoger mi paquete?

Tarjeta regalo de Wish

• ¿Cómo puedo obtener una tarjeta regalo de bonificación?
• ¿Puedo obtener un reembolso de mi pedido con la tarjeta regalo?
• ¿Dónde puedo comprar una tarjeta regalo de Wish?
• ¿Cómo uso una tarjeta regalo de Wish?
• ¿Cómo canjeo mi tarjeta regalo de Wish?
• ¿Ya apliqué mi tarjeta regalo?

Wish en efectivo

• ¿Qué es Wish Cash?
• ¿Cómo puedo usar mi Wish Cash?
• Política de tarjeta regalo y Wish Cash

Pagar después

• ¿Qué es la modalidad Paga después?
• ¿Cómo funcionan los reembolsos con "Paga después"?
• ¿Puedo cambiar la fecha de pago después de que hago un pedido?
• ¿Qué ocurre si no pago el cargo?
• ¿Por qué se me cobró de manera inesperada un pedido?

Programa de Recomendaciones

• ¿Qué es el Programa de Recomendaciones de Wish?
• ¿Cuándo tiempo tardan en aparecer las ganancias en mi cuenta?
• ¿Adónde puedo retirar mis ganancias?
• ¿Por qué mi recompensa por recomendación se muestra como “Pendiente"?
• ¿Por qué no recibí mi Wish Cash cuando recomendé a un amigo?
• Mi amigo me recomendó y realicé mi primer pedido. ¿Por qué no se aplicó mi descuento por recomendación?

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Suscripción al Ahorrador Wish

• ¿Qué es la suscripción a Ahorrador Wish?
• ¿Cómo puedo omitir mi suscripción a Ahorrador Wish?
• ¿Cómo cancelo mi suscripción a Ahorrador Wish?