Opciones de pago en cuotas

Klarna y Afterpay ofrecen opciones flexibles de pago en cuotas para clientes selectos de Wish. Si ves la opción Paga Después de Klarna o Afterpay cuando confirmes la compra, eres elegible para usar cualquiera de estos métodos de pago. ¡Plin!

Klarna te permite dividir compras de $10 o más en pagos sin intereses. Con Afterpay, puedes programar tus pagos sin intereses para pedidos desde $1 a fin de que se procesen cada dos semanas, hasta seis semanas sin cargos.*

Así es como funciona:

Añadir al carrito	Finalizar compra	Paga
¡Descubre productos encantadores en Wish! Una vez que encuentres algunos artículos que te gusten, agrégalos a tu carrito.	Si está disponible, selecciona Klarna o Afterpay cuando confirmes la compra. Deberás completar tu información de pago y seleccionar el programa de pagos en el sitio del proveedor.	Tu primer pago sin intereses se realizará cuando confirmes la compra y todos los pagos siguientes se realizarán en el momento que hayas elegido.

 

* TEN EN CUENTA LO SIGUIENTE: Préstamos para residentes de CA hechos o acordados conforme a una licencia de la Ley de Financiamiento de California. Las opciones de pago disponibles a través de Klarna y Afterpay pueden variar según la región del cliente. Si tienes un monto pendiente de Afterpay por un pedido anterior, esta opción de facturación no estará disponible hasta que pagues el saldo cuando confirmes la compra.

 

Sigue leyendo para obtener más información sobre Klarna y Afterpay.

• Klarna
• Afterpay

Klarna

¿Qué métodos de pago puedo usar con Klarna? 

Actualmente, Klarna acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito (Mastercard, Visa, AMEX y Discover). Ten en cuenta que no se aceptan tarjetas de crédito prepagadas.

 

¿Hay tarifas o cargos por intereses?

La buena noticia es que no se cobran cargos ni tarifas por intereses cuando usas Klarna. 

Sin embargo, Klarna puede cobrar una tarifa única por pagos atrasados. Además, puedes incurrir en cargos de tu banco o institución financiera si no hay fondos suficientes en tu cuenta cuando Klarna intente procesar cualquiera de los pagos de cuotas posteriores.

Los clientes son responsables de garantizar que haya fondos disponibles en la cuenta que utilizan para realizar sus pedidos con Klarna.

Para obtener más información, visita la página de ayuda de Klarna. 

 

Después de realizar mi pedido, ¿puedo saldar mi deuda antes, cambiar el método de pago o la fecha de pago?

¡Sí! Puedes cambiar el método de pago, saldar la deuda antes o cambiar la fecha de pago de cuotas mediante la aplicación de Klarna. 

Para cambiar el método de pago, haz lo siguiente: 

1. En la aplicación móvil de Klarna, toca Pagos.
2. Selecciona el pedido que quieres pagar con otra tarjeta.
3. Toca Administrar y luego Cambiar tarjeta.
4. Selecciona tu tarjeta preferida o toca Pagar con otra tarjeta y sigue las instrucciones.

Para cambiar la fecha de pago, haz lo siguiente: 

1. En la aplicación móvil de Klarna, toca Pagos.
2. Selecciona el pedido que quieres pagar más tarde.
3. Toca las opciones de Pago y luego toca Extender fecha de vencimiento.

¿Qué sucede si no hago mi pago final?

Si Klarna no puede procesar el pago en la fecha que seleccionaste cuando confirmaste la compra, realizará varios intentos en fechas posteriores de cargar el pago a la tarjeta registrada. Puedes obtener más información sobre este tema en el Centro de Ayuda de Klarna. 

 

¿Qué sucede si me rechazan el cargo por usar Klarna?

Si se rechaza tu pago, utiliza un método de pago alternativo para completar tu compra. Si quieres utilizar Klarna en pedidos futuros, ponte en contacto con el equipo de servicio al cliente de Klarna para hablar sobre las opciones. 

Puedes obtener más información sobre Klarna en este enlace aquí.

 

¿Seguiré pagando el importe original si algún artículo de mi pedido se cancela o se agota?

Si un artículo se cancela o se agota, el importe total del pedido y los pagos restantes de Klarna se ajustarán automáticamente.

 

Si se cancela el pedido y pagué con Klarna, ¿me cobrarán igualmente?

No te preocupes, no te cobrarán. Para obtener más información y soporte, comunícate con el equipo de servicio al cliente de Klarna. 

 

Afterpay

Afterpay te permite programar los pagos sin interés para que se procesen cada dos semanas hasta en seis semanas.*

En el momento de la compra, pagas el 25 % del precio de compra y luego se te cobra otro 25 % cada dos semanas hasta pagar totalmente el artículo. Puedes cambiar la fecha de los pagos mediante la aplicación Afterpay, utilizando la pestaña "Mi Afterpay". 

 

Después de realizar mi pedido, ¿puedo saldar mi deuda antes, cambiar el método de pago o la fecha de pago?

¡Sí! Puedes pagar el saldo restante de la compra con Afterpay antes de la fecha de vencimiento de pago establecida o retrasar la siguiente fecha de pago mediante la aplicación móvil o el portal de la web de Afterpay.

Aplicación móvil de Afterpay

1. Navega hasta la pestaña Pedidos en la aplicación de Afterpay.
2. Selecciona el pago programado que deseas reprogramar.
3. Selecciona el menú en la esquina superior derecha de la aplicación y elige Cambiar la próxima fecha de pago.
4. Indica la fecha en la que te gustaría reprogramar el próximo pago y confirma.

Portal web de Afterpay

1. Ingresa en "Calendario de pagos".
2. Haz clic en "Ver pedido" en el pago/pedido que deseas mover.
3. Haz clic en "Cambiar la próxima fecha de pago" (este botón está al lado de la opción "Hacer un pago").
4. Selecciona la nueva fecha y haz clic en "Confirmar fecha".

Para obtener más información y sugerencias para la resolución de problemas, consulta el Centro de Ayuda de Afterpay. 

 

¿Qué sucede si me rechazan el cargo por usar Afterpay?

Para determinar qué pedidos aprobar, Afterpay considera una serie de factores diferentes. Por ejemplo, cuanto más tiempo hayas sido comprador con Afterpay y cuantos más pedidos hayas pagado con éxito, más probable será que puedas gastar más.

Antes de intentar realizar una compra con Afterpay, es muy importante que consideres lo siguiente:

• ¿Hay fondos suficientes en tu cuenta? En general, esta cantidad debe ser al menos el 25 % del precio de compra.
• ¿Cuánto tiempo has estado usando Afterpay? Cuanto más tiempo hayas sido cliente de Afterpay y hayas realizado pagos a tiempo, más aumentará tu límite de gasto. La cantidad que tienes que gastar se muestra claramente en la aplicación de Afterpay en la pestaña "Mi Afterpay".
• ¿Cuánto tienes que pagar en esta compra y cualquier otra compra anterior pendiente? Se te cobrará el 25 % del importe del artículo en el momento de la compra y 25 % del monto restante cada dos semanas hasta que pagues el artículo por completo. 

¿Qué sucede si no hago un pago en Afterpay?

Si te saltas un pago, ¡no entres en pánico! Comunícate con el equipo de servicio al cliente de Afterpay y te ayudarán a analizar las opciones disponibles. 

Puedes comunicarte con ellos las 24 horas, los 7 días de la semana mediante la aplicación de Afterpay.