¿Cómo recibe Wish las notificaciones de retiros del mercado?

Wish suele recibir notificaciones de retiros del mercado por parte de entidades reguladoras gubernamentales, propietarios de marca o fabricantes. Estas notificaciones incluyen el nombre del producto, el problema y el motivo por el que se lleva a cabo el retiro.

Retiros anunciados por entidades reguladoras: Es cuando las entidades reguladoras (en colaboración con el fabricante, los minoristas autorizados o las marcas) anuncian los retiros. Una entidad reguladora es una persona o una organización designada por el Gobierno para regular y aplicar las medidas necesarias de un área de actividad legal. Estas entidades realizan anuncios públicos y mantienen los informes de retiros pasados en sus sitios web. Dichos informes contienen los nombres de los productos, el resumen del retiro, los recursos de los clientes, etc. Todos los informes actuales de retiros por parte de entidades reguladores pueden encontrarse aquí.

Retiros iniciados por el fabricante: Es cuando el fabricante (o el propietario de la marca o proveedor) notifica el retiro a los minoristas, mercados en línea y socios de cadena de suministro. Puede ocurrir con o sin la intervención de una entidad reguladora gubernamental. Los fabricantes pueden elegir crear informes de resumen de los retiros en sus sitios web o no. Otras características importantes de los retiros iniciados por el fabricante:

• Los mercados en línea globales que son parte de un retiro deben cooperar con la parte que notifica el retiro para realizar limpiezas en la plataforma. Esto incluye eliminar del mercado en línea los productos retirados.
• Los mercados en línea globales deben notificar a los comerciantes/vendedores que corresponda y cooperar para procesar reembolsos a los clientes (hasta un cierto punto).
• Se pueden divulgar los datos y métricas de los anuncios eliminados de la plataforma a fin de garantizar que se cumplan las obligaciones de informes a los reguladores y para el conocimiento e información general de los consumidores.