Preguntas frecuentes sobre las notificaciones

Para mantenerte actualizado sobre las emocionantes promociones de Wish, elige recibir mensajes de texto o correo electrónico, o notificaciones push.

• Mensajes de texto
• Notificaciones por correo electrónico
• Notificaciones push

Mensajes de texto

¿Quieres recibir SMS/mensajes de texto sobre promociones nuevas y emocionantes de Wish? A continuación, te mostramos cómo:

1. Ingresa a tu Historial de pedidos. 
2. Haz clic en ¡Regístrate para recibir actualizaciones de tu entrega y promociones en tu móvil! en la parte superior de la página Historial de pedidos.
3. Para optar por recibir los mensajes, toca Sí, envíenme mensajes de texto al XXX-XXX-XXXX.

* Ten en cuenta que, al optar por recibir las notificaciones por SMS/mensajes de texto, aceptas recibir mensajes de marcación automática y otros mensajes móviles sobre los productos o servicios de Wish en el número de móvil que indicaste. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP en cualquier momento para cancelar.

¿Cómo hago para dejar de recibir mensajes de texto de Wish?

Para optar por dejar de recibir SMS o mensajes de texto de Wish, responde STOP por mensajes o ve a la página Notificaciones de tu cuenta.

Si quieres desactivar los mensajes al dispositivo móvil mediante la aplicación o el sitio web, sigue estos pasos:

Aplicación móvil

1. Abre el menú de la aplicación tocando el ícono ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Toca el engranaje o la rueda dentada de la esquina superior derecha.
3. Toca Notificaciones.
4. Toca la casilla correspondiente a Mensajería móvil para eliminar la selección de esta opción.
5. Asegúrate de que el recuadro no esté marcado antes de salir de la página.

En caso de que cambies de opinión, solo toca el recuadro Mensaje móvil nuevamente para comenzar a recibir notificaciones por mensaje de texto.

Internet

1. Desde un dispositivo no móvil, abre el navegador web y ve a www.wish.com.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Wish.
3. Pasa el ratón por tu nombre de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla, y haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Notificaciones.
5. En Notificaciones de SMS, haz clic en la casilla junto a Bloquear todas las notificaciones SMS.
6. Asegúrate de que el recuadro esté seleccionado antes de salir de la página.

Emails

Cuando abres una cuenta en Wish, automáticamente está inscrita para recibir notificaciones por correo electrónico acerca de promociones, ofertas, recompensas o cuando vuelve a estar en existencia un artículo que te había gustado. Puedes elegir qué tipo de correos quieres recibir mediante la Configuración de correo electrónico.* 

* Ten en cuenta que continuarás recibiendo los correos electrónicos de confirmación de pedidos sin importar los cambios que realices en la Configuración de correo electrónico.

Sigue leyendo para obtener información acerca de cómo inhabilitar las notificaciones por correo electrónico mediante la aplicación o el sitio web:

Aplicación móvil

1. Abre el menú de la aplicación tocando el ícono ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Toca el engranaje o la rueda dentada de la esquina superior derecha.
3. Toca Configuración de correo electrónico.
4. Toca el(los) recuadro(s) para seleccionar o deseleccionar artículos.
5. Asegúrate de que las casillas de verificación correspondientes estén desmarcadas para cada tipo de correo electrónico que ya no deseas recibir.

Internet

1. Desde un dispositivo no móvil, abre el navegador web y ve a www.wish.com.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Wish.
3. Pasa el ratón por tu nombre de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla, y haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Notificaciones.
5. Haz clic en el(los) recuadro(s) para seleccionar o deseleccionar los artículos en la columna de correo electrónico.
6. Asegúrate de que la casilla de verificación correspondiente esté en blanco para cada tipo de correo electrónico que ya no deseas recibir.

¿Por qué no he recibido correos electrónicos ni notificaciones de Wish?

Si no estás recibiendo nuestros correos electrónicos, prueba lo siguiente:

• Revisa la carpeta de tu correo basura.
• Comprueba tu configuración de correo basura para asegurarte de que puedes recibir correos electrónicos de notification@wish.com.
• Agrega "notification@wish.com" a tu libreta de direcciones.
• Verifica que tu ISP no esté bloqueando el tráfico de correos electrónicos de Wish.com.

También te recomendamos asegurarte de que tienes las notificaciones habilitadas para tu cuenta de Wish.

 

Notificaciones push

Te enviaremos notificaciones push sobre actualizaciones de pedidos, cuando haya ofertas o promociones especiales en Wish, actualizaciones del sistema o si tienes nuevas recompensas para aprovechar. 

Así es como puedes activar las notificaciones push o cambiar la configuración de estas. 

Aplicación móvil

1. Abre el menú de la aplicación tocando el ícono ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

2. Toca el engranaje o la rueda dentada de la esquina superior derecha.

3. Toca Configuración de notificaciones.

4. Toca las casillas de verificación para seleccionar o deseleccionar las opciones de las que te gustaría recibir notificaciones.

5. Asegúrate de que las casillas correspondientes estén desmarcadas para cada tipo de notificación push que quieras recibir o no.

Internet

1. Desde un dispositivo no móvil, abre el navegador web y ve a www.wish.com.

2. Inicia sesión en tu cuenta de Wish.

3. Pasa el ratón por tu nombre de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla, y haz clic en Configuración.

4. Haz clic en Notificaciones.

5. Haz clic en las casillas para seleccionar o deseleccionar artículos debajo de la columna Aplicación.

6. Asegúrate de que las casillas correspondientes estén desmarcadas para cada tipo de notificación push que ya no quieras recibir.