¿Por qué cambió la fecha estimada de entrega de mi artículo?

Ocasionalmente, hay circunstancias únicas, como el clima, retrasos logísticos debidos a la COVID-19 o inspecciones aduaneras, que podrían hacer que la entrega se retrase. Si este es el caso, la fecha estimada de entrega podría actualizarse en la aplicación de Wish.

Seguimos los estados de las entregas muy de cerca. En el caso de que un paquete se retrase demasiado y no llegue para la fecha máxima de entrega que muestra la aplicación de Wish, puedes solicitar un reembolso. Para ello, abre un ticket en la aplicación para el artículo en cuestión.

Ten en cuenta que no es posible solicitar un reembolso por un paquete que todavía está en tránsito y dentro del rango establecido por la fecha máxima de entrega. Calculamos esta fecha para cada artículo en caso de que haya retrasos que estén fuera de nuestro control. Si el artículo no llega para esta fecha, puedes enviar una solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a ella. 

Todos los paquetes que no llegan para la fecha máxima de entrega están respaldados por nuestra Garantía de devolución del dinero. Si un retraso en la entrega ocasiona que un paquete llegue cuando ya no se necesita o se desea, ofrecemos una política de devolución de 30 días en todas las compras de Wish.