Preguntas frecuentes sobre el envío con tarifa fija

Sabemos que te encantan los ahorros, así que esta es una buena noticia para ti: ¡llegó el envío con tarifa fija! 

• ¿Qué es el envío con tarifa fija?
• ¿Cómo encuentro artículos que tengan envío con tarifa fija?
• ¿Cómo obtengo el envío con tarifa fija?
• ¿Por qué no se aplicó el envío con tarifa fija a mi pedido?
• Mi carrito cumple con el mínimo de 10 USD en artículos elegibles, pero sigue sin aparecer el envío con tarifa fija.

¿Qué es el envío con tarifa fija?

El envío con tarifa fija te permite pagar una tarifa plana de envío de 2.99 USD por todo tu pedido (cuando gastas 10 USD o más en artículos elegibles). Esta promoción solo está disponible en la versión más reciente de la aplicación móvil para nuestros clientes de EE. UU., pero esperamos poder extenderla a más países pronto.*

¿Quieres saber a qué países realizamos envíos en general? Revisa nuestro artículo sobre Países de envío.

 

¿Cómo encuentro artículos que tengan envío con tarifa fija?

Buenas noticias: la mayoría de los artículos de Wish son elegibles para esta opción de envío. Debes buscar los que tengan la etiqueta "Elegible para tarifa fija" en la página de inicio. El mensaje del envío con tarifa fija también estará en la sección Envío de la página del producto.  

 

¿Cómo obtengo el envío con tarifa fija?

Agrega a tu carrito artículos que sean elegibles para el envío con tarifa fija. Una vez que el carrito llegue a los 10 USD en artículos elegibles (sin incluir los impuestos), solo pagarás 2.99 USD para enviar todos estos artículos. 

Verás un mensaje en la parte superior de la página de tu carrito donde se confirma que los artículos elegibles del carrito se enviarán por una tarifa fija económica. 

Durante la confirmación de la compra, también verás esta información reflejada en la sección Resumen del artículo del Historial de pedidos. Ten en cuenta que ciertos artículos pueden no enviarse dentro de la tarifa fija y tendrán un monto de envío separado. 

¿Por qué no se aplicó el envío con tarifa fija a mi pedido?

Hay distintas razones por las cuales es posible que no hayas recibido la oferta de envío con tarifa fija: 

• El subtotal de los artículos elegibles de tu carrito no alcanza el umbral de 10 USD.

• No se seleccionó la opción de envío elegible para tu carrito (el envío con tarifa fija solo se aplica a una opción de envío, no se aplica a la opción de Envío express).

Mi carrito cumple con el mínimo de 10 USD en artículos elegibles, pero sigue sin aparecer el envío con tarifa fija.

Si tu pedido cumple con el mínimo de 10 USD en artículos elegibles para el envío con tarifa fija (sin incluir impuestos), pero no recibiste la oferta de envío por 2.99 USD, comunícate con nosotros directamente para que podamos ayudarte. 

Si tienes cualquier otra pregunta sobre envíos, consulta nuestros artículos sobre envíos.  

 

* Importante: Pueden aplicarse restricciones. Esta promoción solo está disponible en la versión más reciente de la aplicación móvil para clientes de EE. UU. La oferta está sujeta a cambios o a vencimiento sin previo aviso. Los pedidos pueden estar sujetos a variaciones del precio nominal.