¿Cómo restablezco mi contraseña?

¿Te olvidaste de tu contraseña? ¿Tienes problemas para iniciar sesión? No te preocupes, te explicamos cómo restablecerla:

1. Visita https://www.wish.com/forgot-password
2. Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta de Wish en el recuadro. Busca en tu correo electrónico una notificación de "notification@wish.com". 
3. Sigue las instrucciones de ese correo electrónico sobre cómo restablecer tu contraseña.
4. Una vez que hayas restablecido con éxito tu contraseña, intenta volver a entrar a Wish con tu contraseña actualizada.

Comprueba tu carpeta de correo basura si no recibes un correo electrónico para restablecer la contraseña, comprueba tu carpeta de correo no deseado. Puede que haya aparecido ahí en lugar de en tu buzón. Asegúrate de agregar "notification@wish.com" a tus remitentes seguros.

Recuerda que, si registraste tu cuenta de Wish a través de la ID de Facebook, Google o Apple, tus credenciales de ingreso son las mismas que las asociadas a tu ID de Facebook, Google o Apple. Para acceder a tu cuenta, haz clic en el botón de Facebook, Google o Apple en la pantalla de ingreso y, si necesitas ayuda para recuperar tu contraseña con estas plataformas, consulta estos enlaces: 

Google

Facebook

Apple

No recibí el correo electrónico de restablecimiento de contraseña. ¿Qué debo que hacer ahora?

Ten en cuenta que el envío de un enlace de restablecimiento a tu buzón puede demorar hasta 24 horas. Solicitar múltiples correos electrónicos para restablecer la contraseña demorará la entrega de un enlace de restablecimiento activo.

Si registraste tu cuenta de Wish a través de tu correo electrónico y no recibiste el correo electrónico de restablecimiento de contraseña después de 24 horas, intenta los siguientes pasos antes de solicitar uno nuevo:

• Revisa tu carpeta de correo basura.
• Comprueba tu configuración de correo basura para asegurarte de que puedes recibir correos electrónicos de notification@wish.com.
• Agrega "notification@wish.com" a tu libreta de direcciones.
• Verifica que tu ISP no esté bloqueando el tráfico de correos electrónicos de Wish.com.

Después de comprobar lo anterior y si sigues sin encontrar el enlace para restablecer tu contraseña, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente para obtener más ayuda