Contactar a Asistencia al cliente

Si tienes algún problema con un pedido existente, comunícate con Asistencia al cliente de Wish mediante la aplicación o en el sitio web y sigue las instrucciones pertinentes. A continuación encontrarás instrucciones más detalladas según tu tipo de dispositivo.

iOS

1. Abre el menú de la aplicación tocando el ícono ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
   
2. Toca Historial de pedidos.
   
3. Ubica el artículo con el que tienes un problema y toca el artículo mismo para abrir la página Detalles del artículo
   
4. Desplázate a la parte inferior de la página Detalles del artículo y haz clic en el botón Contactar a asistencia
   
5. Sigue las correspondientes indicaciones para abrir un ticket con nuestro equipo de asistencia al cliente

Android

1. Abre el menú de la aplicación tocando el ícono en la esquina superior izquierda de la pantalla 
   
2. Toca Historial de Pedidos
   
   
3. Ubica el artículo con el que tienes un problema y toca el artículo mismo para abrir la página Detalles del artículo
   
   
4. Desplázate a la parte inferior de la página Detalles del artículo y haz clic en el botón Contactar a asistencia
   
   
5. Sigue las correspondientes indicaciones para abrir un ticket con nuestro equipo de asistencia al cliente

WEB

1. Desde un dispositivo no móvil, inicia sesión en tu cuenta de Wish a través de www.wish.com 
2. Pasa el cursor por encima del nombre de tu perfil en la esquina superior derecha de la página y haz clic en Historial de Pedidos. También puedes hacer clic aquí para ver tu Historial de Pedidos.
   
   
   
   
3. Ubica el artículo con el que tienes un problema y haz clic en Detalles del artículo
   
4. Desplázate a la parte inferior de la página Detalles del artículo y haz clic en el botón Contactar a asistencia
   
   
5. Sigue las correspondientes indicaciones para abrir un ticket con nuestro equipo de asistencia al cliente