Contactar a Asistencia al cliente

Si tienes algún problema con un pedido existente, comunícate con nuestro equipo de Asistencia al cliente mediante la aplicación o el sitio web, y sigue las instrucciones del Asistente de Wish. Aquí encontrarás instrucciones más detalladas según el tipo de dispositivo que uses:

iOS

1. Abre el menú de la aplicación tocando el ícono ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
   
2. Toca Historial de pedidos.
   
3. Ubica el artículo con el que tienes un problema y toca el artículo mismo para abrir la página Detalles del artículo
   
4. Localiza y toca la sección ¿Necesitas ayuda con este artículo?
   
5. Localiza y toca el botón de Asistencia al cliente y sigue las instrucciones proporcionadas por el Asistente de Wish
   

Android

1. Abre el menú de la aplicación tocando el ícono en la esquina superior izquierda de la pantalla 
   
2. Toca Historial de Pedidos
   
   
3. Ubica el artículo con el que tienes un problema y toca el artículo mismo para abrir la página Detalles del artículo
   
4. Localiza y toca la sección ¿Necesitas ayuda con este artículo?
   
5. Localiza y toca el botón de Asistencia al cliente y sigue las instrucciones proporcionadas por el Asistente de Wish
   

WEB

1. Desde un dispositivo no móvil, inicia sesión en tu cuenta de Wish a través de www.wish.com 
2. Pasa el cursor por encima del nombre de tu perfil en la esquina superior derecha de la página y haz clic en Historial de Pedidos. También puedes hacer clic aquí para ver tu Historial de Pedidos.
   
   
   
   
3. Ubica el artículo con el que tienes un problema y haz clic en Detalles del artículo
   
4. Desplázate a la parte inferior de la página Detalles del artículo y haz clic en el botón Contactar a asistencia
   
   
5. Sigue las instrucciones relevantes proporcionadas por el Asistente de Wish