Si tienes algún problema con un pedido existente, comunícate con nuestro equipo de Asistencia al cliente mediante la aplicación o el sitio web, y sigue las instrucciones del Asistente de Wish. Aquí encontrarás instrucciones más detalladas según el tipo de dispositivo que uses:
iOS
-
Abre el menú de la aplicación tocando el ícono ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
-
Toca Historial de pedidos.
- Ubica el artículo con el que tienes un problema y toca el artículo mismo para abrir la página Detalles del artículo
- Localiza y toca la sección ¿Necesitas ayuda con este artículo?
- Localiza y toca el botón de Asistencia al cliente y sigue las instrucciones proporcionadas por el Asistente de Wish
Android
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Abre el menú de la aplicación tocando el ícono en la esquina superior izquierda de la pantalla
-
Toca Historial de Pedidos
- Ubica el artículo con el que tienes un problema y toca el artículo mismo para abrir la página Detalles del artículo
- Localiza y toca la sección ¿Necesitas ayuda con este artículo?
- Localiza y toca el botón de Asistencia al cliente y sigue las instrucciones proporcionadas por el Asistente de Wish
WEB
- Desde un dispositivo no móvil, inicia sesión en tu cuenta de Wish a través de www.wish.com
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Pasa el cursor por encima del nombre de tu perfil en la esquina superior derecha de la página y haz clic en Historial de Pedidos. También puedes hacer clic aquí para ver tu Historial de Pedidos.
- Ubica el artículo con el que tienes un problema y haz clic en Detalles del artículo
- Desplázate a la parte inferior de la página Detalles del artículo y haz clic en el botón Contactar a asistencia
- Sigue las instrucciones relevantes proporcionadas por el Asistente de Wish
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