Preguntas frecuentes sobre Wish Cash

• ¿Qué es Wish Cash?
• ¿Expira mi saldo de Wish Cash?
• ¿Cómo verifico mi saldo de Wish Cash?
• ¿Cómo puedo usar mi saldo de Wish Cash?
• ¿Por qué no se aplica mi saldo de Wish Cash?

¿Qué es Wish Cash?

Wish Cash es saldo de la tienda que se puede usar para comprar artículos en Wish. Puedes ganar Wish Cash mediante promociones especiales o puedes seleccionar Wish Cash como método de reembolso al cancelar un pedido o solicitar un reembolso.* 

El saldo de Wish Cash no puede usarse para comprar artículos fuera de Wish ni se puede convertir en dinero del mundo real.

* Ten en cuenta que no todos los reembolsos pueden hacerse en Wish Cash. Puedes obtener más información sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos aquí.

 

¿Expira mi saldo de Wish Cash?

Aunque el saldo de Wish Cash no expire, el saldo no queda disponible para las cuentas que cerramos. Revisa nuestras Condiciones de Uso para conocer más detalles. 

 

¿Cómo verifico mi saldo de Wish Cash?

Hay varias maneras de verificar cuál es tu saldo de Wish Cash: 

1. Desde el sitio web, coloca el cursor sobre el ícono de tu avatar en la esquina superior derecha de la pantalla. Verás el saldo disponible bajo la opción de Wish Cash.
2. Desde la aplicación, ve a Configuración en la esquina inferior derecha. Desplázate hasta donde dice Wish Cash para ver tu saldo. Aquí te compartimos un excelente GIF para que puedas verlo en acción.

¿Cómo puedo usar mi saldo de Wish Cash?

El saldo de Wish Cash se aplicará automáticamente al precio de compra de un artículo, así como a los gastos de envío e impuestos asociados con la compra.

Si tu saldo de Wish Cash es menor al monto total del pedido, utilizaremos el saldo de Wish Cash disponible en tu cuenta y cobraremos el resto a tu método de pago preferido.

¿Por qué no se aplica mi saldo de Wish Cash al pedido?

Podría deberse a que la configuración de moneda no coincide con la moneda del saldo de Wish Cash. Para solucionarlo, deberás cambiar la configuración de moneda de tu cuenta de Wish. 

Para hacerlo, sigue estos pasos: 

1. Desde un dispositivo no móvil, abre tu navegador web e ingresa enwww.wish.com.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Wish.
3. Pasa el ratón por tu nombre de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Configuración de la cuenta.
5. Desplázate a la parte inferior de la página y busca la sección Moneda.
6. Haz clic en el menú desplegable para selecciona la moneda deseada.