A Wish Cash-befizetés használata

A Wish 1500 HUF „Wish Cash” jóváírást oszt szét a jogosult magyar felhasználók között a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárásának lezárásaként

Kibocsátás dátuma: 20/07/23-21/07/23

A Wish értékes vásárlójaként a vásárlói élményed a legfontosabb számunkra, és szeretnénk, ha tudnád, hogy a jogaidat uniós fogyasztóként a legnagyobb tiszteletben tartjuk. 

Ennek érdekében ezúton tájékoztatunk, hogy a ContextLogic B.V. és a ContextLogic Inc. kötelezettségvállalásai alapján, amelyeket a Gazdasági Versenyhivatal (a továbbiakban: GVH) a Vj-22/2021/114. számú, a GVH előtti eljárásban elfogadott VJ/22/2021. számú határozatában a Wish vállalta, hogy 1500 HUF összegű „Wish Cash” letétet biztosít minden olyan Magyarországon található aktív felhasználó számára, aki megfelel az alábbi kritériumoknak: 

• 2021-ben rendelést adott le a Wish platformon;
• a Wish mára már megszüntetett „Azonnali ajánlat” promóciós funkciójával vásárolt, akár webböngészőn, akár mobilos böngészőverzión, akár a Wish mobilalkalmazáson keresztül; 
• magyarországi címre választott kiszállítást; 
• Magyarország van beállítva „országként” a fiókbeállításuk címeként; valamint 
• Magyarra állították be a nyelvi beállítást a Wish fiókbeállításaiban.  

Azért kapod ezt a közleményt, mert nyilvántartásunk szerint jogosult vagy erre a letétre.* Kérjük, olvasd el az alábbi GYIK-et, ahol többet megtudhatsz arról, hogy mi az a Wish Cash, és hogyan válthatod be a Wish-en történő következő vásárláskor.

Ha kérdések vagy aggályod lenne az alábbiak bármelyikével, fordulj az ügyfélszolgálati csapatunkhoz a support@wish.com címen

_____________________________________________________________________________________

Mi az a Wish Cast?

A Wish Cash egy elektronikus online bolti hitel, amelyet a Wish-en történő vásárlásra használhatsz. A Wish Cash nem használható a Wish-en kívüli vásárlásra, és nem váltható át valós valutára.

Ki jogosult a Wish Cash letétre a Wish HCO-val kötött kötelezettségvállalása szerint?

A Wish HCO-val kötött kötelezettségvállalásod értelmében az alábbi feltételeknek megfelelő aktív magyarországi felhasználók jogosultak 1500 HUF automatikus átutalásra Wish Cash kredit formájában:

• Magyarországon vannak; valamint  
• aktív Wish-fiókjuk van a fizetés kibocsátási dátumakor; valamint
• rendelést adott le a Wish platformon a 2021-es évben; valamint
• a Wishen vásárolt egy „Azonnali ajánlat” kedvezmény alapján; valamint
• Magyarország van beállítva „országként” a fiókbeállításuk címeként; valamint 
• „Magyarra” állították be a nyelvi beállítást a Wish fiókbeállításaiban. 

Ha megfelelsz a fenti kritériumoknak, az 1500 HUF értékű Wish Cash befizetés automatikusan jóváírásra kerül a Wish számládon. A jogosult felhasználóknak nem kell semmilyen lépést tenniük a Wish Cash jóváírás átvételéhez vagy beváltásához. 

A Wish Cash befizetések nem történnek deaktivált, letiltott vagy megszüntetett Wish számlákra. Egy felhasználó, aki több Wish-fiókkal rendelkezik, csak egyszer kaphatja meg ezt a Wish Cash-kreditet.

Értesítés a Wish Cash átvételéről és a fennálló összegekről 

A befizetés időpontjában értesítést kapsz a Wish számládra befizetett Wish Cashről. 

Az összeg azonnal elérhetővé válik számodra a Wish-en, és automatikusan felhasználásra kerül a következő vásárlásánál a Wish-en. 

Kérjük, mindenképpen engedélyezd a Wish-fiókod beállításaiban, hogy a Wish-től e-maileket és értesítéseket kapj a Wish Cash felhasználásáról - ha az első befizetés után három hónappal még mindig marad egyenleged, újabb értesítést fogsz kapni a rendelkezésre álló Wish Cash-ről. Ha a kezdeti befizetés után hat hónappal még mindig van egyenleged, újabb értesítést kapsz, amely emlékeztet a rendelkezésre álló Wish Cash összegre. 

Ne feledd, hogy a Wish Cash megfelelő átvételéhez ellenőrizned kell az alapértelmezett pénznem- és helybeállításokat. 

A Wish Cash visszatéríthető vagy levehető? 

A jóváírt Wish Cash nem vehető ki a számládról, és nem váltható be más módon értékre a Wish piactéren kívül.

Lejár a Wish Cash-em? 

A jelen folyósítás keretében Neked jóváírt Wish Cash nem rendelkezik lejárati idővel, így azt időkorlátozás nélkül felhasználhatod.

Hogyan használhatom fel a Wish Cash-em? 

A Wish Cash automatikusan vonatkozik a termék vételárára, valamint a vásárláshoz kapcsolódó szállítási díjakra és adókra. A Wish Cash-el fizethetsz kedvezményes termékekért, és akkor is fizethetsz Wish Cash-el, ha már több más, további kedvezményt kaptál. 

Mi történik, ha élek az elállási jogommal? 

Amennyiben a fogyasztók és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014-es kormányrendelet szerinti elállási jogoddal élsz, akkor a Wish Cash jóváírásra kerül a számládon, és felhasználhatod azt egy másik vásárlásra. 

Hol találok további információkat a Wish Cash-ről? 

A Wish Cash GYIK elérhető a következő webhelyen: https://cs-help.wish.com/hc/en-us/articles/15305305642007-Wish-Cash-GYIK 

További részletekért tekintsd át a Használati feltételeinket. 

Hol találom a kapcsolódó HCO-döntést?

A Gazdasági Versenyhivatal döntéséről a hivatalos honlapján ide kattintva kaphatsz további tájékoztatást. 

Mit tegyek, ha jogosult vagyok a Wish Cash-re, de nem kaptam meg? 

Keresd az ügyfélszolgálat munkatársait itt: support@wish.com 

Megjegyzés: Harmadik féltől származó e-kereskedelmi piactéri vásárlások

A Wish egy harmadik féltől származó e-kereskedelmi piactér, amely lehetővé teszi a felhasználók (fogyasztók) és harmadik fél kereskedők (eladók) közötti vásárlási/eladási tranzakciókat világszerte. 

A Wish arra törekszik, hogy szórakoztató és értékorientált vásárlási élményt nyújtson minden piaci szereplő számára, és azt tanácsolja a Felhasználóknak, hogy a Wish platformon történő vásárlás előtt alaposan tekintsék át a hirdetések adatait, a Kereskedői profilokat és a termékértékeléseket.

*A nem HUF pénznembeállításokkal rendelkező felhasználók esetében a folyósítás a pénznembeállításokban megadott pénznemben történt. Az 1500 HUF jogosultsági összeget a befizetés időpontjában érvényes árfolyamon számoltuk át az általad kiválasztott pénznemre.

 

Wish distributes 1500 HUF in “Wish Cash” credit to eligible Hungarian users in resolution of Hungarian Competition Office (HCO) proceedings

Release Date 20/07/23-21/07/23

As a valued customer at Wish, your shopping experience is our top priority and we want you to know that we hold your rights as an EU consumer in the highest regard. 

To that end, we are writing to inform you that, per the commitments of ContextLogic B.V. and ContextLogic Inc., adopted by the Hungarian Competition Office (hereinafter referred to as: HCO) under Vj-22/2021/114 in the proceedings before the HCO no. VJ/22/2021,  Wish has agreed to provide a deposit of “Wish Cash” in the amount of 1500 HUF to any active users located in Hungary that meet the following criteria: 

• made orders on the Wish Platform in the year of 2021;
• made purchases relying on Wish’s now-deprecated “Instant Offer” promotional feature, whether via web browser, mobile browser version, or the Wish mobile application; 
• chose shipping to a Hungarian address; 
• had Hungary as their set “country” in their address field account settings; and, 
• had their language set to Hungarian in their Wish account settings. 

You are receiving this communication because our records indicate that you qualify for such a deposit.* Please see the following FAQ for more on what Wish Cash is and how you can redeem it for your next purchase on Wish.

If you have any questions or concerns about any of the following, please contact our Customer Support team at: support@wish.com

_____________________________________________________________________________________

What is Wish Cash?

Wish Cash is an electronic online store credit that you may use to purchase items on Wish. Wish Cash cannot be used to purchase items outside of Wish, nor converted into real-world currency.

Who is eligible to receive a Wish Cash deposit per Wish’s commitment with the HCO?

Under Wish’s commitment with HCO, active Users in Hungary meeting the following criteria are entitled to receive an automatic transfer of 1500 HUF in Wish Cash credit:

• located in Hungary; and 
• have an active Wish account on the payment Release Date; and
• made any order from the Wish platform in the Year 2021; and
• purchased on the Wish pursuant to an “Instant Offer” discount; and
• had Hungary as the “country” address field account settings; and 
• had language set to “Hungarian” in Wish account settings. 

If you meet the above criteria, the 1500 HUF Wish Cash deposit will be automatically credited to your Wish account. Eligible Users do not have to take any steps to receive or redeem their Wish Cash credit. 

Wish Cash deposits will not be made to deactivated, disabled, or terminated Wish accounts. A single user with multiple Wish accounts may receive this Wish Cash credit allotment only once.

Notification about Wish Cash receipt and outstanding amounts 

You will receive a notification about the provision of Wish Cash to your Wish account at the time the deposit is made. 

The funds will be immediately available for you on Wish, and will be applied automatically to your next purchase on Wish. 

Please be sure to  enable in your Wish account settings the ability to receive emails and notifications from Wish about the use of your Wish Cash -- if you still have a balance remaining three months after the initial deposit, you will receive another notification to remind you of the available Wish Cash. If you still have a balance remaining six months after the initial deposit, you will receive another notification to remind you of the available Wish Cash. 

Please note that you may need to check your default currency and location settings to correctly receive Wish Cash. 

Is Wish Cash refundable or can it be withdrawn? 

The credited Wish Cash cannot be withdrawn from your account or otherwise redeemed for value outside of the Wish marketplace.

Will my Wish Cash expire? 

The Wish Cash credited to you under this disbursement does not have an expiration date; thus, you may use it without any time limit.

How can I use the Wish Cash? 

Wish Cash will automatically apply to the purchase price of an item as well as the shipping fees and taxes associated with the purchase. You can pay with Wish Cash for discounted products, and you can pay with Wish Cash even if you have already received multiple other, additional discounts. 

What happens if I exercise my right of withdrawal? 

In case you exercise your right of withdrawal as provided under Government Decree 45/2014, on the detailed rules of contracts between consumers and businesses, then the Wish Cash will be credited back to your account, and you may use it for another purchase. 

Where can I find more information about Wish Cash? 

You may find an FAQ about Wish Cash available on the following website: https://cs-help.wish.com/hc/en-us/articles/4422668578199-Wish-Cash-FAQ-s 

Please also review our Terms of Use for further details. 

Where can I find the relevant HCO decision?

Please click here to receive further information on the decision of the Hungarian Competition Office at its official website. 

What should I do if I am entitled to Wish Cash but have not received it? 

For this case, please contact Customer Support at support@wish.com

Note re: Third-Party E-Commerce Marketplace Shopping

Wish is a third-party e-commerce marketplace enabling buy/sell transactions between Users (consumers) and third-party Merchants (sellers) around the world. 

Wish strives to deliver a fun and value-driven shopping experience to all marketplace stakeholders, and advises its Users to carefully review the listing details, Merchant profiles, and product reviews before purchasing products on the Wish platform.

*For users with non-HUF currency settings, your disbursement was issued in the currency indicated in your currency settings. The entitlement amount of 1500 HUF was converted to your selected currency according to the effective exchange rates at the time the deposit was made.