Klarna und Afterpay bieten ausgewählten Wish-Kunden flexible Ratenzahlungsoptionen. Wenn dir an der Kasse die Option Klarna Pay Later oder Afterpay angezeigt wird, kannst du diese Zahlungsmethoden nutzen. Hurra!
Mit Klarna kannst du Käufe von mindestens 10 US$ in zinsfreie Zahlungen aufteilen. Mit Afterpay kannst du deine zinslosen Ratenzahlungen für Bestellungen von mindestens 1 US$ auf alle 2 Wochen einrichten, wobei bis zu 6 Wochen keine Gebühren anfallen.*
Und so funktioniert's:
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Entdecke schöne Produkte auf Wish! Wenn du etwas gefunden hast, das dir gefällt, lege es in deinen Warenkorb. |
Wenn die Optionen verfügbar sind, wähle an der Kasse Klarna oder Afterpay. Deine Zahlungsinformationen und den Ratenplan gibst du auf der Website des Anbieters an. |
Deine erste zinslose Rate wird an der Kasse eingezogen. Alle folgenden Raten werden nach deinem gewählten Zahlungsplan erhoben. |
*HINWEIS: Darlehen für Einwohner Kaliforniens, die im Rahmen einer Lizenz nach dem kalifornischen Finanzierungsgesetz abgeschlossen oder vereinbart werden. Die über Klarna und Afterpay verfügbaren Zahlungsoptionen können von der Region des Kunden abhängen. Sollten noch Beträge aus einer früheren Afterpay-Bestellung überfällig sein, ist diese Abrechnungsoption erst verfügbar, wenn der noch ausstehende Betrag an der Kasse beglichen ist.
Lies weiter, um mehr über Klarna und Afterpay zu erfahren.
Klarna
Welche Zahlungsmethodeen kann ich mit Klarna verwenden?
Klarna akzeptiert derzeit alle wesentlichen Debit- und Kreditkarten (Mastercard, Visa, AMEX und Discover). Bitte beachte, dass Prepaid-Kreditkarten nicht akzeptiert werden.
Fallen Zinsen oder Gebühren an?
Nein. Das ist das Gute: Es werden keine Zinsen oder Gebühren berechnet, wenn du Klarna verwendest.
Klarna kann bei Zahlungsverzug jedoch eine einmalige Gebühr erheben. Außerdem können Gebühren deiner Bank oder deines Finanzinstituts anfallen, wenn dein Konto zu dem Zeitpunkt, an dem Klarna weitere deiner Ratenzahlungen zu verarbeiten versucht, nicht ausreichend gedeckt ist.
Es liegt in der Verantwortung der Kunden sicherzustellen, dass das Konto, das sie für ihre Bestellung(en) mit Klarna verwenden, ausreichend gedeckt ist.
Weitere Informationen findest du auf der Klarna-Hilfeseite.
Kann ich nach der Bestellung den Restbetrag vorzeitig begleichen, die Zahlungsmethode und/oder das Zahlungsdatum ändern?
Ja! Du kannst die Zahlungsmethode ändern, den Restbetrag vorzeitig begleichen oder Zahlungstermine für Ratenzahlungen in der Klarna-App ändern.
So änderst du deine Zahlungsmethode:
- Tippe in der mobilen Klarna-App auf Zahlungen.
- Wähle die Bestellung, die du mit einer anderen Karte bezahlen möchtest.
- Tippe auf Verwalten und dann Karte ändern.
- Wähle deine bevorzugte Karte, oder tippe auf Mit anderer Karte zahlen, und folge den Prompts.
So änderst du dein Zahlungsdatum:
- Gehe in der mobilen Klarna-App zu Zahlungen.
- Wähle die Bestellung, die du später bezahlen möchtest.
- Tippe auf die Option Zahlung und dann auf Fälligkeitsdatum verschieben.
Was passiert, wenn ich meine letzte Zahlung nicht leiste?
Wenn Klarna die Zahlung nicht an dem von dir an der Kasse gewählten Termin verarbeiten kann, versucht Klarna mehrmals, die gespeicherte Karte an späteren Terminen zu belasten. Weitere Informationen hierzu findest du im Klarna-Hilfecenter.
Was passiert, wenn meine Zahlung mit Klarna abgelehnt wird?
Wenn deine Zahlung abgelehnt wird, schließe deinen Kauf bitte mit einer anderen Zahlungsmethode ab. Wenn du Klarna für künftige Bestellungen nutzen möchtest, kontaktiere bitte den Klarna-Kundendienst, um mögliche Optionen zu erörtern.
Weitere Informationen zu Klarna erhältst du über diesen Link hier.
Muss ich auch den ursprünglichen Gesamtbetrag der Bestellung bezahlen, wenn ein Artikel aus meiner Bestellung storniert wird oder vergriffen ist?
Wenn ein Artikel storniert wird oder nicht mehr vorrätig ist, werden die Gesamtbestellsumme und verbleibenden Klarna-Zahlungen automatisch angepasst.
Wenn meine Bestellung storniert wird und ich mit Klarna gezahlt habe, werde ich trotzdem belastet?
Kenie Sorge, dir wird nichts berechnet. Weitere Informationen und Unterstützung erhältst du vom Klarna-Kundensupportteam.
Afterpay
Mit Afterpay kannst du deine zinsfreien Zahlungen alle zwei Wochen bis zu einem Gesamtzeitraum von 6 Wochen abwickeln.*
Beim Kauf zahlst du 25 % des Kaufpreises. Danach werden alle zwei Wochen weitere 25 % abgebucht, bis der Artikel vollständig bezahlt ist. Du kannst das Zahlungsdatum in der Afterpay-App über den Tab „Mein Afterpay” ändern.
Kann ich nach der Bestellung den Restbetrag vorzeitig begleichen, die Zahlungsart und/oder das Zahlungsdatum ändern?
Ja! Du kannst den noch ausstehenden Betrag für deinen Afterpay-Kauf gerne vor deinem festgelegten Fälligkeitsdatum begleichen, oder du kannst das nächste Zahlungsdatum auf der mobilen Afterpay-App oder im Afterpay-Internetportal verschieben.
Mobile Afterpay-App
- Geh in der Afterpay-App zum Tab Bestellungen.
- Wähle die geplante Zahlung, die du verschieben möchtest.
- Wähle im Menü oben rechts in der App die Option Nächstes Zahlungsdatum ändern.
- Gib das Datum an, auf das du deine nächste Zahlung verschieben möchtest, und bestätige deine Wahl.
Afterpay-Internetportal
- Gehe zu „Zahlungsplan".
- Klicke bei der Zahlung/Bestellung, die du verschieben möchtest, auf „Bestellung anzeigen".
- Klicke auf „Nächsten Zahlungstermin ändern" (du findest diesen Button neben der Option „Bezahlen").
- Wähle dein neues Datum, und klicke auf „Datum bestätigen".
Weitere Informationen und Tipps zur Fehlersuche findest du im Afterpay-HIlfecenter.
Was passiert, wenn meine Buchung von Afterpay abgelehnt wird?
Afterpay berücksichtigt bei der Genehmigung von Bestellungen verschiedene Faktoren. Wenn du beispielsweise schon länger mit Afterpay einkaufst und viele Bestellungen erfolgreich zurückgezahlt hast, ist es wahrscheinlicher, dass dein Kreditlimit höher ausfällt.
Bevor du versuchst, eine Bestellung mit Afterpay abzuschließen, solltest du unbedingt Folgendes berücksichtigen:
- Ist dein Konto ausreichend gedeckt? Im Allgemeinen sollte das Guthaben mindestens 25 % des Kaufpreises betragen.
- Wie lange nutzt du Afterpay schon? Je länger du bereits Afterpay-Kunde bist und immer pünktlich gezahlt hast, desto mehr erhöht sich dein Limit für Ausgaben. Der Betrag, den du ausgeben musst, ist im Tab „Mein Afterpay" der Afterpay-App zu sehen.
- Wie viel musst du für diesen Kauf und etwaige vorherige, noch ausstehende Käufe zurückzahlen? Beim Kauf werden dir 25 % des Kaufpreises für den Artikel berechnet. Danach wirst du alle zwei Wochen mit 25 % des noch ausstehenden Betrags belastet, bis der Artikel vollständig bezahlt ist.
Was passiert, wenn ich eine Afterpay-Zahlung vergesse?
Es besteht kein Grund zur Panik, wenn du eine Zahlung vergisst. Kontaktiere das Kundendienstteam von Afterpay, das dir gerne die verfügbaren Optionen erläutern wird.
Du erreichst den Kundendienst rund um die Uhr über die Afterpay-App und unter Afterpay.
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